Una risorsa è un elemento necessario per svolgere l'attività nel centro, come per esempio una sala o una macchina. Si utilizzano quando abbiamo dei professionisti che offrono un servizio e non abbiamo capacità sufficiente per mancanza di sale, macchine o lettini.
Per esempio, abbiamo tre fisioterapisti che offrono il servizio alla stessa ora ma abbiamo solo due sale disponibili. In questo caso, bloccheremo il servizio quando le due sale sono occupate.
Raccomandiamo di utilizzarle solo se strettamente necessario. Non consigliamo l'utilizzo delle risorse per indicare in quale sala si svolge una specifica sessione.
Creare risorse
Per creare una nuova risorsa, accediamo alla
sezione Risorse,
scheda Risorse,
scriviamo il nome della nuova risorsa,
facciamo click su Aggiungi.
In questa sezione, possiamo creare tutte le risorse necessarie ed organizzarle in gruppi di risorse.
Gruppi di risorse
I gruppi di risorse sono l'elemento da utilizzare per associare le risorse all'orario. Possiamo avere più di una risorsa nello stesso gruppo o un gruppo per ciascuna delle risorse del centro.
Per esempio, se abbiamo tre sale di fisioterapia possiamo creare un gruppo di risorse chiamato Sale di fisioterapia. Oppure avere un gruppo per ciascuna risorsa. In base a come creeremo i gruppi, potremo configurare le risorse in un modo o un altro.
Una volta creato il gruppo, lo selezioniamo ed vi accediamo per aggiungere le risorse precedentemente create. Nella configurazione oraria, oltre al servizio e professionista, potremo anche aggiungere il gruppo di risorse creato.
Configurare le risorse
Una volta creati i gruppi di risorse, li associamo alla nostra configurazione oraria. In questo modo, si indica al programma il servizio, professionista e risorsa di cui si ha bisogno in ciascuna fascia oraria creata.
Per configurare le risorse, accediamo al
Calendario
scheda Imposta gli orari
seleziona o crea le fasce orario in cui vuoi inserire le risorse,
tasto Configurare.
e aggiungi i dati della sessione: servizi, professionisti e risorse.
Considera che le modifiche alla risorse non si applicano alle sessioni che già hanno una prenotazione.
Opzioni per configurare le risorse
Di seguito vengono illustrate opzioni differenti per configurare le risorse nell'orario:
Un gruppo di risorse con varie risorse: il servizio (o servizi) potrà essere svolto in una qualsiasi risorsa del gruppo. Ci potranno essere tanti professionisti a svolgere l'attività quante sono le risorse del gruppo.
Un gruppo con una sola risorsa: il servizio (o servizi) potrà essere svolto solo fino a quando la risorsa del gruppo è disponibile. Poiché si tratta di un'unica risorsa, un solo professionista potrà offrire il servizio.
Due gruppi di risorse nella stessa fascia oraria: per potersi offrire, il servizio (o servizi) ha bisogno di una risorsa di ognuno dei due gruppi. Indipendentemente da quante risorse abbia ogni gruppo, sarà sempre necessaria una risorsa di ciascuno di essi.
Infine, se hai dubbi riguardo le risorse, ti raccomandiamo di contattare il team di Attenzione al cliente.