Una volta che la vendita è completata, la si può vedere nella Scheda del cliente. Sia nella sezione Vendite, dove appare il prezzo della vendita; sia nella scheda Panoramica, dove vediamo la disponibilità della quota venduta.
La disponibilità indica il periodo di validità della quota. Questa è una delle sezioni più importanti perché permette di conoscere il saldo in vigore del cliente.
La quota è suddivisa in tre sezioni:
Restano: il saldo è disponibile per l'uso tra le date che appaiono in Disponibilità.
In uso: il saldo è utilizzato per prenotazioni future. Quindi potrebbe essere usato per un'altra prenotazione.
Consumato: il saldo è già stato utilizzato.
Nella colonna Disponibilità sono visibili le date di validità della quota. Il periodo di tempo in cui il saldo può essere utilizzato.
Abbiamo tre esempi di quote:
1 sessione / settimana: quota mensile (tipo quota mensile con scadenza a fine mese). La quota del cliente scade sempre alla fine del mese. Il programma conta le settimane del mese e offre il numero di sessioni indicate per ogni settimana. La settimana del cambio di mese appare sempre nel mese corrente.
Nel seguente link puoi trovare maggiori informazioni sul funzionamento della quota per ogni settimana del mese.
1 sessione: sessione puntuale con scadenza a tre giorni. Dal 12 al 14 febbraio incluso.
Abbonamento 4: quota mensile (tipo 30 giorni). Il cliente ha 30 giorni di tempo per utilizzare la quota dalla data del valore indicata. Nell'esempio precedente, dal 12 febbraio all'11 marzo.
Quando abbiamo una prenotazione in Attesa di riscatto dobbiamo controllare che il saldo venduto al cliente è il corretto per questa prenotazione e che il giorno nel quale si realizzò la prenotazione sia incluso nel periodo di disponibilità della quota.
Sessioni e date di utilizzo
Verificare l'utilizzo del saldo nella scheda dei clienti
TIMP offre la possibilità di verificare quando ed in quali prenotazioni il cliente ha utilizzato ogni sessione della sua quota.
Per accedere a questa opzione, bisogna andare alla scheda del cliente, sezione Saldo / Altre opzioni (tre punti) / Sessioni e date di utilizzo:
Nella finestra delle Sessioni e date di utilizzo puoi vedere il nome della quota, le date in cui è disponibile e la cosa più importante: la prenotazione per la quale si sta utilizzando (o è stata già usata) ciascuna delle sessioni della quota.
Infine, ti ricordiamo che da questa sezione puoi annullare il saldo del cliente manualmente.
Annullare il saldo manualmente
Far scadere il saldo del cliente in modo manuale
Per annullare manualmente le sessioni devi accedere alla Scheda del cliente / Saldo. Nelle quote disponibili, fai click sul pulsante Altre opzioni (tre punti) e seleziona l'opzione Sessioni e date di utilizzo:
Successivamente, si apre una finestra in cui puoi selezionare il saldo che vuoi annullare cliccando sul pulsante Altre opzioni ed Annullare.
Hai anche a disposizione l'opzione di annullare tutto il saldo in vigore di una quota cliccando su Annullare tutte le sessioni disponibili:
Come posso regalare una seduta?
Regalare seduta
Ci sono due modi per regalare una seduta a un cliente:
Dalla Scheda del cliente / Prenotazione / In vigore / fare clic sul pulsante Altre opzioni e Regalare seduta.
Da Calendario / accedere alla seduta in cui si trova la prenotazione che vogliamo regalare / premere dal pulsante Altre opzioni la prenotazione del cliente e Regalare seduta.