Si has completado la compra correctamente y al pulsar el enlace de acceso:
Se abre la app de TipsterChat
Pero no se abre el canal comprado
Y aparece un mensaje de “Algo salió mal”
Esto no es un problema de redirección a la App Store ni se soluciona con el botón de “Reintentar”.
En este caso, puede tratarse de una incidencia puntual en la activación del acceso.
👉 Qué hacer:
Contacta con soporte indicando:
El email utilizado en la compra
Nombre del canal
Fecha aproximada del pago
Nuestro equipo verificará tu compra y activará el acceso lo antes posible.
⚠ Importante:
Para que el enlace funcione correctamente necesitas tener instalada como mínimo la versión 9.1.0 de la app de iOS y la 9.1.2 en Android.
Si el enlace no te funciona:
Comprueba qué versión tienes instalada.
Si es anterior a la 9.1.0 (iOS) o 9.1.2 (Android), actualiza la app desde la App Store o Google Play.
Vuelve a pulsar el enlace de acceso.
Si tras actualizar y reintentar sigues sin poder acceder, dínoslo y te ayudamos manualmente.