1. ¿Qué es un canal de suscripción?
Un canal de suscripción es un canal de pago mensual al que se accede mediante una suscripción recurrente.
Mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago, el usuario mantiene acceso al canal y a sus contenidos.
Las suscripciones:
se renuevan automáticamente;
pueden cancelarse en cualquier momento;
mantienen el acceso hasta el final del periodo ya pagado;
no tienen permanencia.
El objetivo es ofrecer acceso continuo al contenido publicado por el tipster mientras la suscripción permanezca activa.
2. Cómo y cuándo se realizan los cobros
📅 Renovación automática mensual
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la contratación inicial.
La primera cuota se cobra en el momento de la suscripción.
Las siguientes renovaciones se realizan automáticamente el mismo día de cada mes correspondiente a la fecha en la que se inició la suscripción.
📌 Ejemplo:
Si una suscripción se inicia el 15 de mayo, las siguientes renovaciones se realizarán el 15 de junio, 15 de julio, 15 de agosto, etc.
Si un determinado mes no dispone de ese mismo día (por ejemplo, suscripciones realizadas el día 31), el cobro podrá realizarse el último día disponible de dicho mes.
💳 Renovación automática
Al contratar una suscripción:
autorizas cargos automáticos recurrentes;
la suscripción permanece activa hasta que se cancela manualmente o se cancela automáticamente por impago;
no es necesario volver a realizar el pago cada mes.
La fecha de la siguiente renovación y el importe correspondiente estarán disponibles durante el proceso de contratación y/o dentro de la Plataforma.
3. Qué ocurre cuando una suscripción se cancela
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde el perfil del usuario dentro de la Plataforma.
La cancelación:
impide futuras renovaciones automáticas;
no elimina inmediatamente el acceso;
mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado;
no genera reembolsos totales ni parciales.
📌 Ejemplo:
Suscripción iniciada el 10 de mayo
Cancelación realizada el 25 de mayo
→ El acceso continuará hasta el 10 de junio
→ No se realizará la siguiente renovación automática
⚠ Importante:
Si la cancelación se realiza después de haberse efectuado una renovación automática, el nuevo periodo ya puede haberse cobrado.
Eliminar la aplicación o dejar de utilizar el servicio no cancela automáticamente la suscripción.
4. Qué ocurre si un canal de suscripción se elimina
Un tipster puede dejar de ofrecer un canal de suscripción en cualquier momento.
Cuando esto ocurre:
no se aceptan nuevas suscripciones;
los usuarios con suscripciones activas mantienen acceso hasta finalizar el periodo ya pagado;
no se realizan reembolsos por periodos ya iniciados salvo obligación legal aplicable.
📌 Ejemplo:
Canal eliminado el 15 de mayo
Usuario con renovación válida hasta el 2 de junio
→ Mantendrá acceso hasta el 2 de junio
5. Cómo funcionan los descuentos
Actualmente, los tipsters pueden ofrecer descuentos permanentes en los canales de suscripción.
Estos descuentos:
se aplican desde el momento de la contratación;
permanecen activos mientras la suscripción continúe activa;
no tienen fecha de expiración salvo indicación expresa.
🎁 Acceso gratuito (100%)
El usuario obtiene acceso al canal sin coste mientras la suscripción permanezca activa.
En este caso no se realizarán cargos mensuales.
💸 Descuento parcial permanente
El usuario paga un importe reducido de forma recurrente mientras mantenga la suscripción activa.
📌 Ejemplo:
Precio del canal: 20 €/mes
Descuento permanente: 50%
→ El usuario pagará 10 €/mes en cada renovación automática mientras mantenga activa la suscripción.
6. Qué ocurre si falla el cobro de una renovación
Si una renovación automática no puede cobrarse correctamente (por ejemplo, por fondos insuficientes, tarjeta caducada o rechazo del método de pago), la suscripción pasará temporalmente a estado pendiente de pago.
En ese caso:
el acceso al canal podrá suspenderse temporalmente;
el usuario podrá regularizar el pago pendiente para recuperar el acceso;
se podrán realizar hasta 2 intentos adicionales de cobro utilizando el mismo método de pago.
Si el pago pendiente se completa correctamente durante ese periodo:
la suscripción continuará activa;
el acceso al canal se restablecerá automáticamente.
Si tras los intentos adicionales el pago sigue sin completarse:
la suscripción será cancelada automáticamente;
el usuario perderá acceso al canal;
no se realizarán nuevas renovaciones automáticas.
7. Reembolsos y disputas de pago
Las suscripciones son servicios digitales con acceso inmediato al contenido.
Una vez iniciado el acceso al canal o a sus contenidos:
no se realizan devoluciones automáticas;
cancelar la suscripción no implica el reembolso de pagos ya efectuados;
las disputas bancarias o reclamaciones de pago sobre servicios correctamente prestados pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta o del acceso al Servicio.
Si un usuario no desea continuar con la suscripción, deberá cancelarla antes de la siguiente fecha de renovación.
8. Resumen rápido
Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente.
La renovación se realiza cada mes en la misma fecha en la que se inició la suscripción.
La suscripción continúa activa hasta que se cancela manualmente o se cancela automáticamente por impago.
Cancelar evita futuros cobros, pero mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
No se realizan reembolsos parciales ni por periodos ya iniciados.
Si una renovación no puede cobrarse, el acceso puede suspenderse temporalmente hasta regularizar el pago.
Tras varios intentos fallidos de cobro, la suscripción puede cancelarse automáticamente.
Eliminar la app no cancela la suscripción.
Los descuentos permanentes se mantienen mientras la suscripción siga activa.
⚠ Importante sobre suscripciones anteriores al 13 de mayo de 2026
Las suscripciones iniciadas antes del 13 de mayo de 2026 pueden seguir utilizando el sistema de renovación anterior.
En esos casos, la renovación automática continuará realizándose el día 1 de cada mes a las 00:00h UTC mientras la suscripción permanezca activa sin cancelarse.
⚠ Importante:
Dependiendo de la zona horaria del usuario, el cobro puede reflejarse localmente durante las horas previas al día 1.
Por ejemplo, en determinados países de Latinoamérica, una renovación realizada el día 1 a las 00:00h UTC puede aparecer reflejada durante la tarde o noche del día 31 en horario local.
Si esa suscripción se cancela y posteriormente se vuelve a contratar, la nueva suscripción pasará a utilizar el sistema actual de renovación mensual según la fecha de alta.