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Inspiración para indicaciones de IA

Actualizado hace más de 2 semanas

¡La inspiración puede llegar muy lejos! Aquí hay algunas cosas que puedes preguntar a tl;dv IA, ya sea que estés creando un informe con IA sobre una Reunión individual o Reuniones múltiples

Formato de la indicación

Agregar algo de lo siguiente a tus indicaciones puede ayudarte a obtener resultados mejor formateados. ¡Inténtalo!

  • Usar viñetas

  • Usar encabezados

  • Agrupar por/Segmentar por

  • Ser conciso

  • Convertirlo en una lista de verificación de markdown (agrega casillas de verificación de tareas)

Reunión individual

🤝 Equipos de ventas

Representantes de ventas

  • Resumir puntos clave: "¿Puedes resumir los puntos clave discutidos durante la llamada?"

  • Identificar puntos débiles: "¿Qué puntos débiles mencionó el cliente?"

  • Tareas: "¿Cuáles son las tareas de esta llamada?"

  • Preguntas planteadas: "¿Qué preguntas planteó el cliente durante la llamada?"

  • Menciones de competidores: "¿Se mencionaron competidores durante la llamada?" Si es así, ¿en qué contexto?"

  • Interés del cliente: "¿En qué funciones o soluciones específicas estaba más interesado el cliente?"

  • Estadísticas sobre la toma de decisiones: "¿Quiénes son los encargados de tomar decisiones mencionados y cuáles son sus principales preocupaciones?"

  • Estrategia de seguimiento: "Según la discusión, ¿cuál debería ser la estrategia para el seguimiento?"

  • Correo electrónico de seguimiento: "Crea un correo electrónico de seguimiento para esta reunión que comience con un saludo y una nota de agradecimiento, luego revise los temas cubiertos, las principales tareas y los próximos pasos."

  • Seguimiento de temas personalizados: "Por favor, haz un seguimiento de las menciones de [tema/producto/servicio específico]."

  • Revisión de la eficiencia de la reunión: "¿Podrías analizar el tiempo de conversación para ver quién dominó la conversación?"

Gerentes de ventas

  • Análisis de rendimiento: "¿Cómo manejó el representante de ventas los puntos clave de nuestra estrategia de ventas durante esta llamada?"

  • Técnicas de ventas: "¿Qué técnicas de ventas utilizó el representante y qué tan efectivas fueron?"

  • Calidad de las preguntas: "¿Puedes analizar la calidad de las preguntas formuladas por el representante para evaluar las necesidades del cliente?"

¿Estás considerando obtener ayuda de la IA para formar a tus representantes de ventas? ¡Te cubrimos con nuestras funciones de Manuales personalizados y Formación con IA! Disponible en el plan Business.

  • Compromiso del cliente: "¿Cuáles fueron los principales intereses y preocupaciones del cliente durante la discusión?"

  • Tareas: "¿Qué acciones de seguimiento se acordaron durante la llamada?"

  • Menciones de competidores: "¿El cliente mencionó a algún competidor?" ¿En qué contexto?"

  • Ajuste del producto: "¿Qué tan bien alineó el representante nuestros productos/servicios con las necesidades del cliente?"

  • Dinámica de la llamada: "¿Quiénes fueron los oradores principales y cómo se distribuyó el tiempo de conversación?"

  • Manejo de objeciones: "¿Cómo abordó el representante las objeciones o preocupaciones planteadas por el cliente?"

Si quiere hacer un seguimiento de cómo sus representantes manejan las objeciones, ¡pruebe nuestra función de Manejo de objeciones con IA! Disponible en el plan Business

💰 Equipos de éxito del cliente

CSM

  1. Análisis de comentarios del cliente: "¿Qué comentarios específicos dio el cliente sobre nuestro producto o servicio?"

  2. Comprensión de las necesidades del cliente: "¿Puedes destacar las necesidades y prioridades expresadas por el cliente en la llamada?"

  3. Aclaración de tareas: "¿Cuáles son las tareas y responsabilidades claras asignadas durante esta llamada?"

  4. Puntos de participación: "¿Qué temas generaron la mayor participación o interés del cliente durante la llamada?"

  5. Preocupaciones del cliente: "¿Qué preocupaciones planteó el cliente y cómo las abordé?"

  6. Ajuste de la solución: "¿Con qué eficacia alineé nuestras soluciones con los retos del cliente?"

  7. Estrategia de seguimiento: "Según la llamada, ¿cuál debería ser mi estrategia para las comunicaciones de seguimiento?"

  8. Identificación de riesgos: "¿El cliente mencionó algún problema o desafío que pudiera indicar un riesgo de abandono?"

  9. Oportunidades de venta adicional: "¿Se mencionaron oportunidades potenciales para ventas adicionales o expansiones de contrato durante la llamada?"

  10. Rendimiento personal: "¿Qué tan bien me adherí al manual de éxito del cliente y a las mejores prácticas?"

Responsables de CS

  • Satisfacción del cliente: "¿Cuál fue el tono general del cliente durante la llamada?"

  • Resolución de problemas: "¿Qué problemas planteó el cliente y cómo se abordaron?"

  • Uso del producto: "¿Puedes proporcionar información sobre cómo el cliente está utilizando nuestro producto según la discusión?"

  • Recopilación de comentarios: "¿Qué comentarios proporcionó el cliente sobre nuestro producto o servicio?"

  • Discusión de renovación: "¿Hubo alguna discusión sobre la renovación del contrato o la venta adicional?" Si es así, ¿cuáles son los detalles clave?"

  • Alineación de objetivos del cliente: "¿Cómo alineó el CSM nuestras soluciones con los objetivos y retos del cliente?"

  • Tareas y seguimientos: "¿Qué acciones de seguimiento se identificaron durante la llamada?"

  • Nivel de participación: "¿Qué tan comprometido estuvo el cliente durante la llamada y cuáles fueron los puntos de alta participación?"

  • Identificación de riesgos: "¿Se mencionaron posibles riesgos o indicadores de abandono durante la llamada?"

  • Oportunidades de formación: "Según la llamada, ¿qué áreas de formación o soporte podría necesitar el CSM?"

Reuniones múltiples

🤝 Equipos de ventas

Jefes de ventas

  • "¿Crear un resumen estructurado sobre las principales objeciones mencionadas en las reuniones entre mi equipo y nuestros clientes esta semana? Segmentar el informe por cliente

  • "Crear un resumen estructurado de las reuniones entre mi equipo y nuestros clientes. Segmentar el informe por cliente

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

¿Está pensando en obtener ayuda de la IA para formar a sus representantes de ventas? ¡Lo tenemos cubierto con nuestras funciones de Manuales personalizados y Formación con IA! Disponible en el plan Business.
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Si desea realizar un seguimiento de cómo sus representantes gestionan las objeciones, ¡pruebe nuestra función Gestión de objeciones con IA! Disponible en el plan Business

Representantes de ventas

  • "¿Cuáles son las objeciones más comunes a las que me he enfrentado en el último trimestre y cómo las he gestionado?"

  • "¿Cuáles fueron las necesidades de los clientes que se debatieron con más frecuencia en mis llamadas durante el último mes?"

  • "Analizar la eficacia de las diferentes técnicas de venta que he utilizado en las últimas llamadas".

  • "Recopilar todos los comentarios sobre el producto mencionados en mis llamadas del ciclo de ventas actual".

  • "¿Con qué frecuencia se mencionaron los competidores en mis llamadas de este mes y en qué contexto?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

💰 Equipos de éxito del cliente

CSM

  • "Resumir los comentarios y los niveles de satisfacción de todas las llamadas de atención al cliente de este mes".

  • "¿Cuáles son los problemas más frecuentes planteados por los clientes en el último trimestre y cómo se resolvieron?"

  • "Recopilar todas las solicitudes de funciones mencionadas por los clientes en las últimas llamadas".

  • "¿Qué comentarios han proporcionado los nuevos clientes sobre el proceso de incorporación durante el último mes?"

  • "Identificar cualquier señal de interés por la renovación u oportunidades de venta adicional en mis últimas llamadas".

  • "¿Cuáles son las necesidades recurrentes de formación o asistencia mencionadas en las llamadas?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

🕵️ Equipos de producto

Preguntas sobre las propias reuniones:

Jefes de producto (sesiones de comentarios de los clientes o llamadas de pruebas de usabilidad)

  • "¿Cuáles fueron las funciones más solicitadas durante esta sesión de comentarios?"

  • "¿Cómo respondieron los usuarios al prototipo presentado durante la prueba de usabilidad?"

  • "¿Puede enumerar las tres principales preocupaciones de los usuarios debatidas hoy?"

  • "¿Qué comentarios han dado los clientes sobre nuestras funciones actuales?"

  • "¿Qué puede decirme sobre los problemas de experiencia del usuario mencionados durante la llamada?"

  • "¿Qué funciones específicas han solicitado o sugerido los clientes?"

  • "¿Cómo se sienten los clientes con respecto a la usabilidad de nuestro producto?"

  • "¿Puede identificar y clasificar las necesidades de los clientes en función de la frecuencia con la que se mencionaron?"

  • "¿Mencionó el cliente algún producto de la competencia? ¿Qué características de esos productos se destacaron?"

  • "¿Qué tendencias de mercado emergentes se debatieron durante la llamada?"

  • "¿Qué carencias de nuestro producto se identificaron durante el debate?"

  • "¿Cómo de satisfechos están los clientes con nuestro producto, basándose en su tono y comentarios?"

  • "¿Mencionó el cliente alguna idea o uso innovador para nuestro producto?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

Diseñadores de UX/UI (reuniones de revisión del diseño o sesiones de pruebas de usuarios)

  • "¿Qué elementos de diseño específicos encontraron los usuarios más atractivos o desafiantes?"

  • "¿Qué mejoras sugieren los usuarios para la interfaz debatida hoy?"

  • "¿Qué cambios de diseño generaron los comentarios más positivos de los usuarios?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

Ingenieros de control de calidad (QA) (reuniones informativas de control de calidad o de revisión de errores)

  • "¿Cuáles son los errores más importantes notificados en esta sesión?"

  • "¿Qué problemas se han marcado como de alta prioridad para el próximo sprint?"

  • "¿Cómo afectan los problemas notificados a la experiencia del usuario?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

Analista de producto (sesiones de estrategia de producto o reuniones de revisión en las que se analizan datos de análisis y de usuarios)

  • "¿Cuáles son las principales estadísticas de datos de la revisión del rendimiento del producto de hoy?"

  • "¿Cómo se comparan las métricas de uso con los objetivos fijados el trimestre pasado?"

  • "¿Qué tendencias en el comportamiento de los usuarios se identificaron durante la llamada?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

Jefes de marketing de producto (PMM) (reuniones de estrategia de marketing o informes posteriores al lanzamiento)

  • "¿Cuál fue la opinión de los clientes sobre nuestra reciente campaña de marketing?"

  • "¿Qué canales de marketing recibieron los comentarios más positivos?"

  • "¿Cómo ajustamos nuestra estrategia en función de los comentarios del lanzamiento?"

  • "Segmentar las tareas de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante propietario de la tarea. Que sea una lista de verificación en formato Markdown

Redactores técnicos y especialistas en documentación (sesiones de revisión de la documentación o llamadas de comentarios sobre la asistencia al usuario)

  • "¿Qué secciones de la documentación les resultan confusas a los usuarios?"

  • "¿Hay temas específicos sobre los que los usuarios solicitan información más detallada?"

  • "¿Cuáles son las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre las nuevas actualizaciones?"

  • "Segmenta los puntos de acción de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante responsable de la tarea. Conviértelo en una lista de verificación en formato Markdown."

Preguntas sobre las reuniones de otros:

  • "¿Cuáles son los puntos débiles más comunes de los clientes mencionados en las recientes llamadas de ventas?"

  • "¿Puedes resumir las solicitudes de funciones de las llamadas del servicio de atención al cliente del último mes?"

  • "¿Qué comentarios están dando los clientes sobre el último lanzamiento de nuestro producto durante las conversaciones de ventas?"

  • "¿Cómo describen los clientes su satisfacción con nuestro producto en las llamadas del servicio de atención al cliente?"

  • "¿Qué competidores se mencionan con más frecuencia en las llamadas de ventas y en qué contexto?"

  • "¿Hay tendencias emergentes en las preguntas o problemas de los clientes que se reportan en las llamadas del servicio de atención al cliente?"

  • "¿Cuáles son los retos comunes a los que se enfrentan los clientes según lo comentado en las llamadas del servicio de atención al cliente?"

  • "¿Qué funcionalidades del producto son más elogiadas o criticadas en las llamadas de ventas?"

  • "¿Qué casos de uso comentan con frecuencia los clientes durante las llamadas del servicio de atención al cliente?"

  • "¿Cuáles son las reacciones de los clientes a nuestro modelo de precios según lo comentado en las llamadas de ventas?"

  • "Segmenta los puntos de acción de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante responsable de la tarea. Conviértelo en una lista de verificación en formato Markdown."

📣 Equipos de marketing

  • "¿Cuáles son las percepciones más comunes de los clientes sobre nuestra marca mencionadas en las llamadas de ventas?"

  • "¿Cómo describen los clientes su experiencia con nuestro producto durante las llamadas de CS?"

  • "¿Qué mensajes de marketing están resonando entre nuestros clientes según los comentarios de ventas?"

  • "¿Qué objeciones tienen los clientes sobre nuestro producto en las llamadas de ventas y cómo se están abordando?"

  • "¿Qué necesidades emergentes están expresando los clientes en las llamadas de CS que nuestro producto podría satisfacer?"

  • "¿Qué competidores se mencionan con frecuencia en las conversaciones de ventas y qué dicen los clientes sobre ellos?"

  • "¿Qué industrias o segmentos específicos están mostrando un mayor interés en nuestras ofertas según las llamadas de ventas?"

  • "¿Hay preguntas recurrentes sobre nuestro producto que podrían abordarse en nuestros materiales de marketing?"

  • "¿Qué comentarios estamos recibiendo sobre nuestra última campaña promocional en las llamadas de CS?"

  • "¿A qué retos se enfrenta el equipo de ventas según lo mencionado en sus llamadas, y cómo puede el marketing apoyarlos?"

  • "Segmenta los puntos de acción de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante responsable de la tarea. Conviértelo en una lista de verificación en formato Markdown."

👑 Líderes / Fundadores / CEOs

  • "¿Puede resumir los resultados clave de las reuniones departamentales de este mes para asegurar que se alinean con nuestros objetivos estratégicos?"

  • "¿Qué nuevas ideas o innovaciones se han discutido en las reuniones de equipo este trimestre?"

  • "¿Cuáles son los temas comunes en los comentarios del equipo de las últimas reuniones generales?"

  • "Proporcione un desglose de la eficiencia en la toma de decisiones en nuestras reuniones de gestión durante el último mes."

  • "¿Cuáles son los principales riesgos identificados en las recientes reuniones ejecutivas y qué estrategias de mitigación se han propuesto?"

  • "Segmenta los puntos de acción de estas reuniones por fecha y, a continuación, por el participante responsable de la tarea. Conviértelo en una lista de verificación en formato Markdown."

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