Generar ingresos de canalización predecibles es uno de los objetivos más importantes de un líder de Ventas o CS.
Para lograr esto, debe aumentar la eficiencia de las llamadas de su equipo no solo guiando y monitoreando cómo manejan los diferentes tipos de llamadas, sino también cómo se manejan las objeciones de los clientes.
Por lo tanto, hemos decidido agregar el monitoreo de la Gestión de Objeciones a nuestras funciones de formación, disponibles a través del Centro de Formación con IA.
Actualmente, hay 4 plantillas de gestión de objeciones disponibles que puede usar: Descubrimiento, Demostración, Negociación, Precios y Legal.
Cada una evaluará las reuniones seleccionadas según un criterio de éxito predefinido y le proporcionará una métrica de frecuencia (tasa de mención del tema) y una métrica de éxito de gestión (tasa de gestión efectiva):
Tasa de mención del tema: con qué frecuencia surge el tema (objeción) en la conversación.
Tasa de éxito de la gestión: qué tan bien se manejó el tema (objeción), teniendo en cuenta los criterios de éxito proporcionados para el tema.
¿Cómo editar un informe de Gestión de Objeciones existente?
Puede agregar fácilmente una nueva Objeción a un informe existente. Simplemente vaya a su informe y encontrará un campo de entrada en la parte inferior.
También puede editar o eliminar una objeción existente. Simplemente haga clic en los tres puntos en el lado derecho de cada objeción.
¿Encontró un gran ejemplo de cómo se maneja una objeción y le gustaría que fuera parte de la incorporación de su equipo? ¡Cree un Clip y agréguelo a un Reel!