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Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte ?
Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte ?

Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte - découvrez pourquoi et comment nous pouvons vous aider.

Mis à jour cette semaine

Pour l'instant, tl;dv ne prend en charge que la connexion avec Google ou Microsoft - ce qui offre le double avantage de la sécurité et d'une connexion transparente à votre calendrier pour un enregistrement automatique fiable de vos réunions. 👌

Cela signifie également que vous ne pouvez pas simplement changer votre adresse e-mail dans l'interface utilisateur, et nous devrons vous aider.

Voici ce qu'il faut faire pour demander l'aide de notre équipe d'assistance :

  • Envoyez un message sur notre chat (via l'icône dans le coin inférieur droit de votre) et dites-nous quelle sera votre nouvelle adresse e-mail

  • Nous vous donnerons des instructions sur la façon dont nous vérifierons que vous êtes bien propriétaire de votre nouvelle adresse.

Vous pouvez accélérer ce processus en nous envoyant un e-mail directement depuis la nouvelle adresse, afin de prouver que vous en êtes propriétaire. Avec ces informations, nous pouvons coordonner le changement pour vous.

Si votre entreprise a changé de nom de domaine, ou si vous avez mis à jour votre nom d'utilisateur dans l'annuaire de votre entreprise, lorsque vous vous connecterez, un nouveau compte sera créé avec cette adresse.

La même chose s'applique : contactez-nous avec votre ancienne adresse afin que nous puissions régler le problème avec vous.

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