L'inspiration peut faire beaucoup ! Voici quelques points sur lesquels vous pouvez interroger tl;dv IA, que vous créiez un rapport IA pour une réunion unique ou des réunions multiples.

Formatage des prompts

L'ajout de certains des éléments suivants à vos prompts peut vous aider à obtenir des résultats mieux formatés. Essayons cela !

Utiliser des puces
Utiliser des titres
Grouper par / Segmenter par
Être concis
Créer une checklist markdown (ajoute des cases à cocher pour les tâches)

Réunion unique

🤝 Équipes de vente

Représentants des ventes

Résumer les points clés : « Pouvez-vous résumer les points clés discutés lors de l'appel ? »
Identifier les points faibles : « Quels points faibles le client a-t-il mentionnés ? »
Éléments d'action : « Quels sont les éléments d'action de cet appel ? »
Questions soulevées : « Quelles questions le client a-t-il soulevées lors de l'appel ? »
Mentions des concurrents : « Des concurrents ont-ils été mentionnés lors de l'appel ? » Si oui, dans quel contexte ? »
Intérêt du client : « Quelles fonctionnalités ou solutions spécifiques intéressaient le plus le client ? »
Insights sur la prise de décision : « Qui sont les décideurs mentionnés et quelles sont leurs principales préoccupations ? »
Stratégie de suivi : « Sur la base de la discussion, quelle devrait être la stratégie de suivi ? »
E-mail de suivi : « Créez un e-mail de suivi pour cette réunion qui commence par une salutation et une note de remerciement, puis passe en revue les sujets abordés, les principaux éléments d'action et les prochaines étapes. »
Suivi des sujets personnalisés : « Veuillez suivre les mentions de [sujet/produit/service spécifique]. »
Examen de l'efficacité de la réunion : « Pourriez-vous analyser le temps de parole pour voir qui a dominé la conversation ? »

Responsables des ventes

Analyse des performances : « Comment le représentant des ventes a-t-il géré les points clés de notre stratégie de vente lors de cet appel ? »
Techniques de vente : « Quelles techniques de vente le représentant a-t-il utilisées et quelle a été leur efficacité ? »
Qualité des questions : « Pouvez-vous analyser la qualité des questions posées par le représentant pour évaluer les besoins des clients ? »

Cherchez-vous à obtenir l'aide de l'IA pour coacher vos représentants des ventes ? Nous avons ce qu'il vous faut avec nos fonctionnalités Playbooks personnalisés et Coaching IA ! Disponible sur le plan Business.

Engagement client : « Quels ont été les principaux intérêts et préoccupations du client lors de la discussion ? »
Éléments d'action : « Quelles actions de suivi ont été convenues lors de l'appel ? »
Mentions des concurrents : « Le client a-t-il mentionné des concurrents ? » Dans quel contexte ? »
Adéquation du produit : « Dans quelle mesure le représentant a-t-il aligné notre produit/nos services avec les besoins du client ? »
Dynamique de l'appel : « Qui étaient les principaux orateurs et comment le temps de parole a-t-il été réparti ? »
Traitement des objections : « Comment le représentant a-t-il répondu aux objections ou aux préoccupations soulevées par le client ? »

Si vous souhaitez suivre la façon dont vos représentants traitent les objections, essayez notre fonctionnalité de traitement des objections par l'IA ! Disponible sur le plan Business

💰 Équipes de réussite client

CSM

Analyse des commentaires des clients : « Quels commentaires spécifiques le client a-t-il donnés sur notre produit ou service ? »
Comprendre les besoins des clients : « Pouvez-vous mettre en évidence les besoins et les priorités exprimés par le client lors de l'appel ? »
Clarification des éléments d'action : « Quels sont les éléments d'action clairs et les responsabilités attribuées lors de cet appel ? »
Points d'engagement : « Quels sujets ont généré le plus d'engagement ou d'intérêt de la part du client lors de l'appel ? »
Préoccupations des clients : « Quelles préoccupations le client a-t-il soulevées et comment y ai-je répondu ? »
Adéquation de la solution : « Dans quelle mesure ai-je aligné nos solutions avec les défis du client ? »
Stratégie de suivi : « Sur la base de l'appel, quelle devrait être ma stratégie pour les communications de suivi ? »
Identification des risques : « Le client a-t-il mentionné des problèmes ou des défis qui pourraient indiquer un risque de désabonnement ? »
Opportunités de vente incitative : « Des opportunités potentielles de vente incitative ou d'extension de contrat ont-elles été mentionnées lors de l'appel ? »
Performances personnelles : « Dans quelle mesure ai-je respecté le playbook de réussite client et les meilleures pratiques ? »

Responsables CS

Satisfaction du client : « Quel était le ton général du client lors de l'appel ? »
Résolution des problèmes : « Quels problèmes ont été soulevés par le client et comment ont-ils été résolus ? »
Utilisation du produit : « Pouvez-vous donner des informations sur la façon dont le client utilise notre produit en fonction de la discussion ? »
Collecte des commentaires : « Quels commentaires le client a-t-il fournis sur notre produit ou service ? »
Discussion sur le renouvellement : « Y a-t-il eu une discussion sur le renouvellement du contrat ou la vente incitative ? » Si oui, quels sont les détails clés ? »
Alignement des objectifs du client : « Comment le CSM a-t-il aligné nos solutions avec les objectifs et les défis du client ? »
Éléments d'action et suivis : « Quelles actions de suivi ont été identifiées lors de l'appel ? »
Niveau d'engagement : « Dans quelle mesure le client était-il engagé lors de l'appel et quels étaient les points d'engagement élevés ? »
Identification des risques : « Y a-t-il des risques potentiels ou des indicateurs de désabonnement mentionnés lors de l'appel ? »
Opportunités de formation : « Sur la base de l'appel, quels domaines de formation ou de soutien le CSM pourrait-il avoir besoin ? »

Réunions multiples

🤝 Équipes de vente

Responsables des ventes

"Créer un résumé structuré des principales objections mentionnées lors des réunions entre mon équipe et nos clients cette semaine ? Segmenter le rapport par client."
"Créer un résumé structuré des réunions entre mon équipe et nos clients. Segmenter le rapport par client."
"Segmenter les actions issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. En faire une checklist markdown."

Envisagez-vous de demander à l'IA de vous aider à coacher vos représentants des ventes ? Nous avons ce qu'il vous faut avec nos fonctionnalités Playbooks personnalisés et Coaching IA ! Disponible avec le plan Business.

Si vous voulez suivre la façon dont vos représentants gèrent les objections, essayez notre fonctionnalité de Gestion des objections par l'IA ! Disponible avec le plan Business

Représentants des ventes

"Quelles sont les objections les plus courantes auxquelles j'ai été confronté au cours du dernier trimestre, et comment les ai-je gérées ?"
"Quels ont été les besoins des clients les plus fréquemment discutés lors de mes appels au cours du mois dernier ?"
"Analyser l'efficacité des différentes techniques de vente que j'ai utilisées lors des récents appels."
"Compiler tous les commentaires sur les produits mentionnés dans mes appels du cycle de vente actuel."
"Combien de fois les concurrents ont-ils été mentionnés dans mes appels ce mois-ci, et dans quel contexte ?"
"Segmenter les actions issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. En faire une checklist markdown."

💰 Équipes de réussite client

CSM

"Résumer les commentaires et les niveaux de satisfaction de tous les appels d'assistance client ce mois-ci."
"Quels sont les problèmes les plus fréquemment soulevés par les clients au cours du dernier trimestre, et comment ont-ils été résolus ?"
"Compiler toutes les demandes de fonctionnalités mentionnées par les clients lors des récents appels."
"Quels commentaires les nouveaux clients ont-ils fournis sur le processus d'intégration au cours du mois dernier ?"
"Identifier tout signal d'intérêt de renouvellement ou opportunité de vente incitative à partir de mes récents appels."
"Quels sont les besoins récurrents de formation ou d'assistance mentionnés lors des appels ?"
"Segmenter les actions issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. En faire une checklist markdown."

🕵️ Équipes produit

Poser des questions sur ses propres réunions :

Chefs de produit (sessions de commentaires des clients ou appels de tests d'utilisabilité)

"Quelles ont été les fonctionnalités les plus demandées lors de cette session de commentaire ?"
"Comment les utilisateurs ont-ils réagi au prototype présenté lors du test d'utilisabilité ?"
"Pouvez-vous lister les trois principales préoccupations des utilisateurs discutées aujourd'hui ?"
"Quels commentaires les clients ont-ils fournis sur nos fonctionnalités actuelles ?"
"Que pouvez-vous me dire sur les problèmes d'expérience utilisateur mentionnés lors de l'appel ?"
"Quelles fonctionnalités spécifiques les clients ont-ils demandées ou suggérées ?"
"Que pensent les clients de la facilité d'utilisation de notre produit ?"
"Pouvez-vous identifier et classer les besoins des clients en fonction de leur fréquence de mention ?"
« Le client a-t-il mentionné des produits concurrents ? Quelles fonctionnalités de ces produits ont été mises en avant ? »
"Quelles tendances émergentes du marché ont été discutées lors de l'appel ?"
"Quelles lacunes dans notre produit ont été identifiées lors de la discussion ?"
"Dans quelle mesure les clients sont-ils satisfaits de notre produit, d'après leur ton et leurs commentaires ?"
"Y a-t-il eu des idées ou des utilisations innovantes pour notre produit que le client a mentionnées ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Concepteurs UX/UI (réunions de revue de conception ou sessions de tests utilisateurs)

"Quels éléments de conception spécifiques les utilisateurs ont-ils trouvé les plus attrayants ou les plus difficiles ?"
"Quelles améliorations les utilisateurs suggèrent-ils pour l'interface discutée aujourd'hui ?"
"Quels changements de conception ont généré les commentaires les plus positifs des utilisateurs ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Ingénieurs Assurance Qualité (QA) (débriefings QA ou réunions de revue des bugs)

"Quels sont les bugs les plus critiques signalés lors de cette session ?"
"Quels problèmes ont été marqués comme hautement prioritaires pour le prochain sprint ?"
"Comment les problèmes signalés affectent-ils l'expérience utilisateur ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Analyste Produit (sessions de stratégie produit ou réunions d'examen où les analyses et les données utilisateur sont discutées)

"Quels sont les principaux insights des données de l'évaluation des performances du produit d'aujourd'hui ?"
"Comment les indicateurs d'utilisation se comparent-ils aux objectifs fixés au dernier trimestre ?"
"Quelles tendances de comportement des utilisateurs ont été identifiées lors de l'appel ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Chefs de Marketing Produit (PMM) (réunions de stratégie marketing ou débriefings post-lancement)

"Quel était le sentiment des clients envers notre récente campagne marketing ?"
"Quels canaux marketing ont reçu les commentaires les plus positifs ?"
"Comment ajustons-nous notre stratégie en fonction des commentaires du lancement ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Rédacteurs Techniques et Spécialistes de la Documentation (sessions de revue de documentation ou appels de retour sur l'assistance utilisateur)

"Quelles sections de la documentation les utilisateurs trouvent-ils déroutantes ?"
"Y a-t-il des sujets spécifiques pour lesquels les utilisateurs demandent des informations plus détaillées ?"
"Quelles sont les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs sur les nouvelles mises à jour ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

Poser des questions sur les réunions des autres :

"Quels sont les points faibles les plus courants des clients mentionnés lors des récents appels commerciaux ?"
"Pouvez-vous résumer les demandes de fonctionnalités des appels du service client du mois dernier ?"
"Quels commentaires les clients donnent-ils sur notre dernière version de produit lors des discussions commerciales ?"
"Comment les clients décrivent-ils leur satisfaction à l'égard de notre produit lors des appels du service client ?"
"Quels concurrents sont le plus souvent mentionnés lors des appels commerciaux et dans quel contexte ?"
"Y a-t-il des tendances émergentes dans les questions ou les problèmes des clients signalés lors des appels du service client ?"
"Quels sont les défis courants rencontrés par les clients, tels que discutés lors des appels du service client ?"
"Quelles fonctionnalités du produit sont les plus appréciées ou critiquées lors des appels commerciaux ?"
"De quels cas d'utilisation les clients discutent-ils fréquemment lors des appels du service client ?"
"Quelles sont les réactions des clients à notre modèle de tarification, telles que discutées lors des appels commerciaux ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

📣 Équipes marketing

"Quelles sont les perceptions les plus courantes des clients concernant notre marque, mentionnées lors des appels commerciaux ?"
"Comment les clients décrivent-ils leur expérience avec notre produit lors des appels du service client ?"
"Quels messages marketing trouvent un écho auprès de nos clients selon les commentaires des ventes ?"
"Quelles objections les clients ont-ils concernant notre produit lors des appels commerciaux, et comment y sont-elles traitées ?"
"Quels besoins émergents les clients expriment-ils lors des appels du service client que notre produit pourrait satisfaire ?"
"Quels concurrents sont fréquemment mentionnés dans les discussions commerciales, et que disent les clients à leur sujet ?"
"Quels secteurs ou segments spécifiques montrent un intérêt accru pour nos offres, d'après les appels commerciaux ?"
"Y a-t-il des questions récurrentes sur notre produit qui pourraient être traitées dans nos supports marketing ?"
"Quels commentaires recevons-nous concernant notre dernière campagne promotionnelle lors des appels du service client ?"
"Quels défis l'équipe de vente rencontre-t-elle, tels que mentionnés lors de leurs appels, et comment le marketing peut-il les soutenir ?"
« Segmentez les actions à mener issues de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Créez une liste de contrôle Markdown. »

👑 Dirigeants / Fondateurs / PDG

"Pouvez-vous résumer les principaux résultats des réunions départementales de ce mois-ci pour vous assurer qu'ils sont conformes à nos buts stratégiques ?"
"Quelles sont les nouvelles idées ou innovations qui ont été discutées lors des réunions d'équipe ce trimestre ?"
"Quels sont les thèmes communs des commentaires des équipes lors des dernières réunions générales ?"
"Fournissez une ventilation de l'efficacité de la prise de décision lors de nos réunions de direction au cours du dernier mois."
"Quels sont les principaux risques identifiés lors des récentes réunions de direction, et quelles stratégies d'atténuation ont été proposées ?"
"Segmentez les points d'action de ces réunions par date, puis par participant responsable de la tâche. Faites-en une liste de contrôle Markdown."