会議ライブラリまたは単一のレコーディングがグレーの四角形で読み込まれる場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ 1：ブラウザーを更新する
タスクマネージャーからブラウザーを完全に終了します
ブラウザーを再起動し、tldv.io/app プラットフォームに入ります
ステップ 2：マシンを再起動する
これは、IT の課題をトラブルシューティングする際に誰もが受けたくないアドバイスですが、他に役立つことがありますか？
コンピューターを完全に再起動します
ブラウザーを開き、tldv.io/app プラットフォームに入ります
それでもうまくいかない場合は、別のブラウザーで tldv.io/app プラットフォームを開いてみてください。
ステップ 3：更新と再起動が機能しなかった後のトラブルシューティング
会議ページでランダムなポイントを右クリックします
開いたウィンドウの下部にある「検査」をクリックしてください
コードウィンドウが表示されます。左の境界線をさらに左にドラッグして、ウィンドウを大きくしてください
上部にバーが表示されます。「コンソール」をクリックしてください
スクリーンショットを撮ってください
ページを更新し、[ネットワーク] タブ ( [コンソール] タブの右隣) のスクリーンショットをもう 1 枚撮影してください
スクリーンショットは次のようになります
ステップ 3：以下の情報とともにサポートに連絡する
お使いのブラウザーとブラウザーのバージョン
お使いのオペレーティングシステム（Windows/Mac）
VPN を使用していますか？
広告ブロッカーを使用していますか？
影響を受けるレコーディングへのリンク
以前に撮った「コンソール」と「ネットワーク」のスクリーンショット
できるだけ早くお手伝いできるよう最善を尽くします！