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Slack統合のトラブルシューティング
Slack統合のトラブルシューティング

Slack統合に関する一般的な課題。 会議が表示されない、会議が見つからない、会議が2回表示される。

今週アップデートされました

Slackで問題が発生していますか? この課題を解決する方法を見つけましょう! Slack統合で発生する可能性のある最も一般的な課題は、次のとおりです:


Slackに会議が表示されない

選択したSlackチャンネルに会議が表示されない場合は、次の点を確認してください:

1. あなたが会議の所有者ですか、それとも同僚がレコーディングしましたか?

同僚がレコーディングした場合、その同僚もSlack統合を設定した場合にのみSlackに表示されます。 会議ページの左上隅にあるアイコンにカーソルを合わせると、誰が会議をレコーディングしたかを確認できます。(「作成者:」)

2. Slackチャンネルは公開または非公開ですか?

  • 非公開の場合は、右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックし、[チャンネルの詳細を開く]

  • [統合]を選択し、[自動化を追加]

  • アプリメニューに移動し、「tl;dv」を追加

3. 統合が会議をプッシュしているチャンネルが見つからない場合は、統合設定を確認してください。 チャンネルを選択しない場合は、#tldv-channelという名前のチャンネルが自動的に作成されます。 権限がない場合、チャンネルは作成されず、tl;dvがワークフローをトリガーしようとするとエラーが発生します。

それでもSlackに会議が表示されない場合は、次の情報とともにサポートにお問い合わせください:

  1. 表示されなかったレコーディングへのリンク

  2. tldv.io/app/integrationsでのSlack統合設定のスクリーンショット

  3. Slackチャンネルの詳細メニューのスクリーンショット


Slackに会議が2回表示される

会議メモとレコーディングが同じチャンネルでSlackに2回プッシュされている場合、統合に選択した設定が原因である可能性があります。 確認してみましょう:

統合設定がこのようになっている場合、または3つのオプションすべてが切り替えられている場合でも、ツールは内部会議を同じSlackチャンネルに異なる指示の下で2回送信します!

これを修正する方法:

会議とハイライトをすべて重複させずにプッシュする:

「外部」と「内部」のオプションを無効にします。これにより、会議を表示するSlackチャンネルが混雑することはありません!

「すべてプッシュ」と「内部をプッシュ」オプションが有効になっている場合、自動化は同じ会議とメモを2回プッシュします!

会議とハイライトを異なるチャンネルにプッシュする:

すべての会議とハイライトをチームメイト全員が見ることができる特定のSlackチャンネルに表示したいが、実際には外部の会議をより詳細に追跡したいとします。

すべての会議とハイライトをSlackにプッシュ」を一般的な公開チャンネルに選択し、「外部の会議とハイライトをSlackにプッシュ」をあなたとあなたのチームだけが見ることができる非公開チャンネルに選択できます。

それでもSlackチャンネルの混雑が解決しない場合は、以下を添えてご連絡ください:

  1. Slackに2回プッシュされたレコーディングへのリンク

  2. tldv.io/app/integrationsでのSlack統合設定のスクリーンショット

できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします! 🙏

こちらの回答で解決しましたか?