Gerar receita previsível de pipeline é uma das **metas** mais importantes de um líder de Vendas ou CS.
Para conseguir isso, você deve aumentar a eficiência das chamadas de sua equipe, não apenas guiando e monitorando como eles lidam com diferentes tipos de chamadas, mas também como as objeções dos clientes são tratadas.
Por isso, decidimos adicionar o monitoramento de Tratamento de Objeções aos nossos recursos de treinamento, disponíveis através do Centro de Treinamento com IA.
Atualmente, existem 4 **modelos** de tratamento de objeções disponíveis: Descoberta, Demonstração, Negociação, Preço e Legal.
Cada um avaliará suas reuniões selecionadas com base em um critério de sucesso predefinido e lhe fornecerá uma métrica de frequência (Taxa de menção do tópico) e uma métrica de sucesso de tratamento (Taxa de tratamento eficaz):
Taxa de menção do tópico: com que frequência o tópico (objeção) é mencionado na conversa.
Taxa de sucesso do tratamento: quão bem o tópico (objeção) foi tratado, levando em conta o critério de sucesso fornecido para o tópico.
Como editar um relatório de Tratamento de Objeções existente?
Você pode adicionar facilmente uma nova Objeção a um relatório existente. Basta ir ao seu relatório e você encontrará um campo de entrada na parte inferior.
Você também pode editar ou remover uma objeção existente. Basta clicar nos três pontos à direita de cada objeção.
Encontrou um ótimo exemplo de como uma objeção é tratada e gostaria que fizesse parte do treinamento de sua equipe? Crie um Clip e adicione a um Reel!