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【クイックリプライ】とは
クイックリプライ機能は、特定のメッセージに対して最大13個のアクションを「クイックリプライボタン」として表示させることが可能です。
クイックリプライボタンが設定されたメッセージを送信すると、メッセージのほかに、トーク画面の下部に各種アクションが関連づけられたボタンを表示させることができ、ユーザーはそのボタンをタップするだけで、届いたメッセージに簡単に返信することが可能になります。
クイックリプライ機能の実装により、ユーザーはより手軽にメッセージの応対が可能になり、またアカウント管理側の観点では、ユーザーからの回答を簡易的にすることで、利便性を大幅に向上し欲しい情報(タグ情報)をスムーズに取得することが可能になります。
<配信イメージ>
<作成方法>
⓵テンプレート配信形態内である、以下いずれかの項目を選択
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<設定可能テンプレート>
・テキスト
・画像
・画像カルーセル①
・画像カルーセル②
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選択後、画面下部にある「クイックリプライ」に✅をつける。
⓶「リプライ設定数」よりクイックリプライボタン数を選択
※ボタン数は最大13個まで設定可能
⓷アイコン画像を設定
※サイズ:1 対 1(例:256px x 256px)
ファイル形式:PNG
容量:1MB以下
⓸表示名+送信メッセージを入力
※表示名最大20文字
⓹各ボタンの「設定」よりボタン毎の挙動を設定
⓺「タップ後の挙動」を設定
⓻個別トークへ反映させる対応マークを設定
※対応マークは個別トークマニュアルをご確認ください。
⓼ボタンタップ後のタグの付け外しを設定
⓽他ボタンも同様に設定を実施
⓾保存にて設定完了
※設定時はテスト配信にて挙動確認をオススメいたします。
ボタンタップ後の挙動の入力漏れや、タグ付与漏れなどがないかなどをご確認下さい。
※設定後、実際の画面
※クイックリプライボタン「りんご」を選んだ場合
※「TNEXT×LINE(東京海上日動ネクストライン)」に関する操作でご不明点がある場合は、「TNEXTヘルプデスク(0120-080-854(携帯からの場合:050-3358-3354))」までお問い合わせください。