📩👨🏻✈️ Es requerimiento de Meta que el primer mensaje que se envía a un contacto (o una vez pasadas las 24hs desde el inicio de la conversación) sea a través de una plantilla autorizada en su plataforma.
Acá te explicamos cómo hacer el proceso completo, primero en Meta y luego en TodoAlojamiento:
¿Cómo crear la plantilla en Meta?
Ingresar a https://business.facebook.com/ en su cuenta comercial y seleccionar Configuración>Cuentas>Cuentas de WhatsApp
2. Seleccioná tu cuenta y, al final de la pantalla, ingresá a Administrador de WhatsApp
3. En el menú principal accedé a Plantillas de mensajes>Administrar plantillas. Crear plantilla.
4. Seleccionar categoría Marketing o Utilidad y Tipo. Siguiente.
5. Indicar nombre e idioma a la plantilla. Dentro del contenido sólo configurar el cuerpo del mensaje, el resto de los campos no son necesarios.
⚠️ El idioma debe ser "Spanish", "Ingles" o "Portugués" solo, sin detalle de país.
ℹ️ El cuerpo del mensaje permite el uso de variables, las mismas son opcionales y representarán luego los datos dinámicos de TodoAlojamiento (Por ejemplo, el nombre del contacto).
Para utilizarlas, agregá una variable en Meta y dentro de las llaves insertá el dato (Por ej.: Nombre) y dale a Meta un ejemplo de dato real (Por ej.: Juan) para que la misma pueda ser aprobada.
En TodoAlojamiento deberás reemplazar la variable de Meta por nuestra etiqueta de datos dinámicos, en los próximos pasos te mostraremos cómo.
6. Enviar a revisión, debes esperar a que Meta la autorice.
ℹ️ Meta utiliza inteligencia artificial para recategorizar la plantilla si es necesario (por ejemplo: la pasa de Utilidad a Marketing). Sugerimos dejar el cambio que hace la aplicación para que la plantilla sea autorizada.
¿Cómo crear la plantilla en TodoAlojamiento?
Ingresa a CRM>Plantillas y con el ícono de 📌 importá las plantillas de Whatsapp
2. Ingresá a la plantilla descargada, tocá la pestaña Mensajero. Entre las llaves de las variables de Meta insertar el dato dinámico de TodoAloajamiento.
⚠️ La plantilla de TodoAlojamiento no debe tener formato (negrita, colores, etc.)
🧩 ¿Querés que las plantillas autorizadas incluyan cotizaciones o documentos PDF? Consultá el tutorial