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Slack連携機能

トドケールとSlackを連携する方法や、通知の受け取り方についてご案内します。 [created_by:devin]

対応者:岡村将太
一週間前以上前にアップデートされました

トドケールとSlackを連携すると、荷物の到着通知やステータス変更の案内をSlackのダイレクトメッセージ(DM)やチャンネルで受け取ることができます。

複数のSlackワークスペースを連携することも可能です。

※ 通知のリードタイムについて

システムの仕様上、Slack連携を有効化してから実際に通知が届くようになるまで、最大24時間のリードタイムが必要です。設定の翌日から通知が開始される点にご留意ください。


1. Slackとの連携を開始する(初期設定)

この操作は、トドケールの「オーナー」権限および Slackワークスペースの「管理者」または「オーナー」権限を持つユーザーが行う必要があります。

  1. トドケールにログインし、画面右上のアイコンから [システム設定] をクリックします。

  2. 左メニューの [外部連携] を選択します。

  3. 「Slack」の横にあるトグルスイッチをクリックして有効にします。

  4. Slackの認証画面へ遷移します。

    • 複数のワークスペースがある場合:画面右上のプルダウンから、連携したいワークスペースを選択してください。

  5. 内容を確認し [許可する] をクリックします。

  6. トドケールの画面に戻り、トグルスイッチが有効(緑色)になっていれば連携完了です。


2. 通知先の設定(DM・チャンネル)

■ 個人宛(DM)に通知を送る

トドケールの「アドレス帳」に登録されているメールアドレスと、Slackアカウントのメールアドレスが一致している場合、トドケールアプリから自動的にダイレクトメッセージ(DM)が届きます。

※ メールアドレスの照合は毎日夜間に自動で行われます。新しいユーザーを追加した場合、DMが届き始めるまで最大24時間かかることがあります。

■ チャンネル宛(グループ)に通知を送る

特定のSlackチャンネルにグループ単位で通知を送ることができます。

Slack側の操作:

  1. 通知を送りたいSlackチャンネルを開きます。

  2. チャンネル内で @トドケール と入力・送信して、トドケールアプリをチャンネルに招待します。

※ プライベートチャンネルに通知を送る場合も、この手順でアプリを招待してください。

トドケール側の操作:

  1. [アドレス帳][グループ] を開き、対象グループの [設定] をクリックします。

  2. 「通知設定」>「Slack通知」のプルダウンから、通知を送りたいSlackチャンネルを選択します。チャンネル名を入力することで、キーワード検索ができます。

  3. 【複数ワークスペース連携時】複数のワークスペースを連携している場合は、チャンネル選択時にあわせてワークスペースを選択する項目が表示されますので、正しい配信先を指定してください。

■ ユーザーごとのSlack通知ON/OFF

各ユーザーのSlack通知の有効/無効は、[アドレス帳] > 対象ユーザーの [設定] >「通知設定」から個別に切り替えることができます。


3. 通知の表示形式と詳細設定

■ スレッド通知

1つの荷物に関する複数の通知(到着・ステータス変更・リマインダーなど)を、Slackのスレッドにまとめて表示する機能です。

設定方法:

[システム設定][通知設定] > Slack通知の「詳細設定」> [スレッド通知]

  • ON:1つの荷物に対する通知がスレッドに集約されます。タイムラインがすっきりします。

  • OFF:1通ごとに新しいメッセージとしてタイムラインに届きます。

■ @here通知

Slackチャンネルに通知を送る際、メッセージの先頭に「@here」を付与する機能です。チャンネルメンバーに通知音で知らせたい場合にご利用ください。

設定方法:

[システム設定][通知設定] > Slack通知の「詳細設定」> [@here通知]

  • ON:チャンネル通知に「@here」が付与されます。

  • OFF:「@here」なしで通知されます(デフォルト)。


4. 連携を解除する

■ Slack連携全体を無効にする

  1. [システム設定][外部連携] を開きます。

  2. 「Slack」のトグルスイッチをクリックして無効にします。

※ この操作により、すべてのSlack通知(DM・チャンネル)が停止します。

※ 連携を解除しても、過去にSlackへ送信された通知メッセージは削除されません。

■ 特定のワークスペースの連携を解除する

複数のワークスペースを連携している場合、特定のワークスペースだけを解除することも可能です。

  1. [システム設定][外部連携] を開きます。

  2. 解除したいワークスペースの [連携解除] をクリックします。


5. ワークスペース情報の同期について

Slackのチャンネル一覧やユーザー情報は、毎日夜間に自動で同期されます。

  • Slack側でチャンネル名を変更した場合やメンバーを追加した場合、トドケール側への反映は翌日になります。

  • 今すぐ最新の情報を反映したい場合は、一度「連携解除」→「再連携」の操作を行ってください。


6. よくある質問(FAQ)

Q. プライベートチャンネルに通知を送れますか?

A. はい、可能です。通知を送りたいプライベートチャンネル内で @トドケール と入力・送信し、アプリをチャンネルに招待してください。その後、グループ設定のプルダウンにチャンネルが表示されるようになります。

Q. Slack側でチャンネル名を変えたのに、トドケール側に反映されません。

A. ワークスペースの情報は毎日夜間に自動更新されます。今すぐ反映したい場合は、一度「連携解除」→「再連携」の操作を行ってください。

Q. 通知をSlackのみに絞ることはできますか?

A. 可能です。[システム設定][通知設定] にてメール通知をオフにし、Slack通知のみを有効にしてください。

Q. Slackの通知内容をカスタマイズできますか?

A. はい、通知テンプレートの編集機能をご利用いただけます。詳しくは「通知テンプレートの編集」のヘルプページをご参照ください。

Q. 連携に必要な権限は何ですか?

A. Slack連携の初期設定には、トドケールの「オーナー」権限と、Slackワークスペースの「管理者」または「オーナー」権限が必要です。

Q. Slack Enterprise Gridに対応していますか?

A. 複数のワークスペースを個別に連携することで、Enterprise Grid環境でもご利用いただけます。

Q. 連携したのに通知が届きません。

A. 以下の点をご確認ください。

  • Slack連携を有効化してから最大24時間のリードタイムが必要です。設定の翌日以降に届くかご確認ください。

  • トドケールのアドレス帳に登録されているメールアドレスと、Slackアカウントのメールアドレスが一致しているかご確認ください。

  • チャンネル通知の場合は、対象のSlackチャンネルにトドケールアプリが招待されているかご確認ください(チャンネル内で @トドケール を送信)。

  • [システム設定][通知設定] でSlack通知が有効になっているかご確認ください。

  • 上記をすべて確認しても解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

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