トドケールとSlackを連携すると、荷物の到着通知やステータス変更の案内をSlackのダイレクトメッセージ(DM)やチャンネルで受け取ることができます。
複数のSlackワークスペースを連携することも可能です。
※ 通知のリードタイムについて
システムの仕様上、Slack連携を有効化してから実際に通知が届くようになるまで、最大24時間のリードタイムが必要です。設定の翌日から通知が開始される点にご留意ください。
1. Slackとの連携を開始する(初期設定)
この操作は、トドケールの「オーナー」権限および Slackワークスペースの「管理者」または「オーナー」権限を持つユーザーが行う必要があります。
トドケールにログインし、画面右上のアイコンから [システム設定] をクリックします。
左メニューの [外部連携] を選択します。
「Slack」の横にあるトグルスイッチをクリックして有効にします。
Slackの認証画面へ遷移します。
複数のワークスペースがある場合:画面右上のプルダウンから、連携したいワークスペースを選択してください。
内容を確認し [許可する] をクリックします。
トドケールの画面に戻り、トグルスイッチが有効(緑色)になっていれば連携完了です。
2. 通知先の設定(DM・チャンネル)
■ 個人宛(DM)に通知を送る
トドケールの「アドレス帳」に登録されているメールアドレスと、Slackアカウントのメールアドレスが一致している場合、トドケールアプリから自動的にダイレクトメッセージ(DM)が届きます。
※ メールアドレスの照合は毎日夜間に自動で行われます。新しいユーザーを追加した場合、DMが届き始めるまで最大24時間かかることがあります。
■ チャンネル宛(グループ)に通知を送る
特定のSlackチャンネルにグループ単位で通知を送ることができます。
Slack側の操作:
通知を送りたいSlackチャンネルを開きます。
チャンネル内で
@トドケールと入力・送信して、トドケールアプリをチャンネルに招待します。
※ プライベートチャンネルに通知を送る場合も、この手順でアプリを招待してください。
トドケール側の操作:
[アドレス帳] > [グループ] を開き、対象グループの [設定] をクリックします。
「通知設定」>「Slack通知」のプルダウンから、通知を送りたいSlackチャンネルを選択します。チャンネル名を入力することで、キーワード検索ができます。
【複数ワークスペース連携時】複数のワークスペースを連携している場合は、チャンネル選択時にあわせてワークスペースを選択する項目が表示されますので、正しい配信先を指定してください。
■ ユーザーごとのSlack通知ON/OFF
各ユーザーのSlack通知の有効/無効は、[アドレス帳] > 対象ユーザーの [設定] >「通知設定」から個別に切り替えることができます。
3. 通知の表示形式と詳細設定
■ スレッド通知
1つの荷物に関する複数の通知(到着・ステータス変更・リマインダーなど)を、Slackのスレッドにまとめて表示する機能です。
設定方法:
[システム設定] > [通知設定] > Slack通知の「詳細設定」> [スレッド通知]
ON:1つの荷物に対する通知がスレッドに集約されます。タイムラインがすっきりします。
OFF:1通ごとに新しいメッセージとしてタイムラインに届きます。
■ @here通知
Slackチャンネルに通知を送る際、メッセージの先頭に「@here」を付与する機能です。チャンネルメンバーに通知音で知らせたい場合にご利用ください。
設定方法:
[システム設定] > [通知設定] > Slack通知の「詳細設定」> [@here通知]
ON:チャンネル通知に「@here」が付与されます。
OFF:「@here」なしで通知されます(デフォルト)。
4. 連携を解除する
■ Slack連携全体を無効にする
[システム設定] > [外部連携] を開きます。
「Slack」のトグルスイッチをクリックして無効にします。
※ この操作により、すべてのSlack通知(DM・チャンネル)が停止します。
※ 連携を解除しても、過去にSlackへ送信された通知メッセージは削除されません。
■ 特定のワークスペースの連携を解除する
複数のワークスペースを連携している場合、特定のワークスペースだけを解除することも可能です。
[システム設定] > [外部連携] を開きます。
解除したいワークスペースの [連携解除] をクリックします。
5. ワークスペース情報の同期について
Slackのチャンネル一覧やユーザー情報は、毎日夜間に自動で同期されます。
Slack側でチャンネル名を変更した場合やメンバーを追加した場合、トドケール側への反映は翌日になります。
今すぐ最新の情報を反映したい場合は、一度「連携解除」→「再連携」の操作を行ってください。
6. よくある質問(FAQ)
Q. プライベートチャンネルに通知を送れますか?
A. はい、可能です。通知を送りたいプライベートチャンネル内で @トドケール と入力・送信し、アプリをチャンネルに招待してください。その後、グループ設定のプルダウンにチャンネルが表示されるようになります。
Q. Slack側でチャンネル名を変えたのに、トドケール側に反映されません。
A. ワークスペースの情報は毎日夜間に自動更新されます。今すぐ反映したい場合は、一度「連携解除」→「再連携」の操作を行ってください。
Q. 通知をSlackのみに絞ることはできますか?
A. 可能です。[システム設定] > [通知設定] にてメール通知をオフにし、Slack通知のみを有効にしてください。
Q. Slackの通知内容をカスタマイズできますか?
A. はい、通知テンプレートの編集機能をご利用いただけます。詳しくは「通知テンプレートの編集」のヘルプページをご参照ください。
Q. 連携に必要な権限は何ですか?
A. Slack連携の初期設定には、トドケールの「オーナー」権限と、Slackワークスペースの「管理者」または「オーナー」権限が必要です。
Q. Slack Enterprise Gridに対応していますか?
A. 複数のワークスペースを個別に連携することで、Enterprise Grid環境でもご利用いただけます。
Q. 連携したのに通知が届きません。
A. 以下の点をご確認ください。
Slack連携を有効化してから最大24時間のリードタイムが必要です。設定の翌日以降に届くかご確認ください。
トドケールのアドレス帳に登録されているメールアドレスと、Slackアカウントのメールアドレスが一致しているかご確認ください。
チャンネル通知の場合は、対象のSlackチャンネルにトドケールアプリが招待されているかご確認ください(チャンネル内で
@トドケールを送信)。[システム設定] > [通知設定] でSlack通知が有効になっているかご確認ください。
上記をすべて確認しても解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
