荷物のステータスについて

トドケールでは、荷物の状態を「ステータス」で管理しています。荷物一覧画面では、各荷物の現在のステータスがラベルで表示されます。

ステータスの種類

荷物には以下の5つのステータスがあります。

ステータス	表示	説明
仮登録	グレー枠線・グレー文字	荷物が仮登録の状態です。まだ受取人への通知は行われていません。荷物が本登録されると、次のステータスに進みます。
リクエスト待ち	オレンジ枠線・オレンジ文字	荷物が登録済みで、受取人からのリクエスト（受取・転送・破棄など）を待っている状態です。リマインダーの送信対象となります。
リクエスト対応中	オレンジ背景・白文字	受取人からリクエストが送信され、現在対応中の状態です。ラベルには「{リクエスト名}／{現在のステップ名}」が表示されます。
リクエスト確認待ち	オレンジ背景・白文字	リクエストの全タスクが完了し、受取人からの追加リクエストを待っている状態です。ラベルには「{リクエスト名}／{ステータス名}」が表示されます。
完了済み（アーカイブ済み）	グレー背景・グレー文字	荷物の対応がすべて完了し、アーカイブされた状態です。

荷物のステータスは、以下の流れで遷移します。

※ ワークフローの設定によっては、リクエスト対応中に複数のステップを経由する場合があります。
※ 自動アーカイブが有効な場合、リクエストの最終ステップ完了後に自動的にアーカイブされます。

荷物一覧では、ステータスを条件にしてフィルターをかけることができます。

フィルター条件の「ステータス」では、以下の2種類の指定方法があります。

ワークフローで定義されたリクエストの特定のステップを指定して絞り込むこともできます。例えば「転送リクエスト」の「転送待ち」ステップの荷物だけを表示する、といった使い方が可能です。

「リクエスト待ち」は受取人がまだリクエストを送信していない状態です。「リクエスト確認待ち」はリクエストが送信され、そのリクエストのすべてのタスクが完了した後のステータスです。

リクエスト対応中のステータスは、担当者がタスクを完了するまで変わりません。荷物詳細画面からタスクの進捗を確認し、必要なタスクを完了してください。

アーカイブ済みの荷物を「リクエスト待ち」状態に戻すことが可能です。荷物詳細画面から操作できます。