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【発送管理】配送ラベルを印刷する方法

発送管理画面から配送ラベルを印刷する手順と、印刷がうまくいかない場合のトラブルシューティングについてご案内します。

対応者:岡村将太

この機能でできること

発送管理画面から、荷物の配送ラベルを印刷できる機能です。

宛先・差出人の情報が記載されたラベルを、お使いのプリンターから直接印刷できます。


対応しているラベルサイズ

用途に合わせて、2種類のラベルサイズから選択できます。

ラベル名

サイズ

おすすめの用途

角2・レターパック向け

100 × 62 mm

角2封筒やレターパックに貼付

角3向け

58 × 58 mm

角3封筒に貼付

※ 初期設定では「角2・レターパック向け(100×62mm)」が選択されています。


ラベルに印刷される内容

ラベルには以下の情報が自動で印字されます。

  • QRコード(荷物の識別用)

  • 会社名 / 組織名

  • 部署名

  • 氏名(様付き)

  • 郵便番号

  • 住所(都道府県〜建物名まで)

  • 電話番号

⚠ 宛先・差出人それぞれに「会社名」または「氏名」のどちらかが入力されていないと印刷できません。


使い方

▶ 1件の荷物のラベルを印刷する

  1. 発送管理画面の荷物一覧から、印刷したい荷物をクリックして詳細画面を開きます

  2. 画面右上の 「⋮」(メニューボタン) をクリックします

  3. 「配送書類の印刷」 を選択します

  4. ラベルのプレビュー画面が表示されます

  5. サイドバーでラベルサイズを切り替えられます

  6. プレビューを確認し、上部の印刷ボタンをクリックします

  7. ブラウザの印刷ダイアログが開くので、プリンターを選んで印刷してください

💡 印刷できない場合

  • 「OCR処理中です」→ 画像の読み取りが完了するまでお待ちください

  • 「印刷するには会社名またはお名前が必要です」→ 宛先・差出人に会社名または氏名を入力してください

▶ 複数の荷物をまとめて印刷する

  1. 荷物一覧で、印刷したい荷物のチェックボックスを複数選択します

  2. 表示されるメニューから 「配送書類の印刷」 をクリックします

  3. 選択した全荷物のラベルがまとめてプレビュー表示されます

  4. ラベルサイズを選択し、印刷ボタンで一括印刷します


プレビュー画面の操作

操作

説明

🔍 ズームイン / ズームアウト

ラベルの拡大・縮小ができます

🖥 フルスクリーン

画面いっぱいにプレビューを表示します

📐 ラベルサイズ切替

サイドバーから用途に合ったサイズを選択できます

🖨 印刷

ブラウザの印刷ダイアログを開きます

✕ 閉じる

×ボタンまたはESCキーでプレビューを終了します


印刷がうまくいかない時は

ラベル印刷はブラウザの印刷機能を利用しています。
うまく印刷できない場合は、以下を順番にご確認ください。

✅ Step 1:用紙サイズを確認する(最重要)

ブラウザの印刷ダイアログで、以下のとおり用紙サイズを設定してください。

選択したラベル

設定する用紙サイズ

角2・レターパック向け

100 × 62 mm(または 62 × 100 mm)

角3向け

58 × 58 mm

💡 Brother QLプリンターの場合は、ドライバの用紙サイズ一覧から「62mm x 100mm」等のダイカットラベルを選択してください。

✅ Step 2:余白を「なし」にする

印刷ダイアログで 余白 →「なし」 を選択してください。
余白が残っていると、内容がはみ出たり位置がズレたりします。

Chrome の場合:印刷ダイアログ → 詳細設定 → 余白 → 「なし」

✅ Step 3:倍率を「100%」にする

「用紙に合わせて縮小」や「自動」になっていると、ラベルサイズが変わってしまいます。

Chrome の場合:印刷ダイアログ → 詳細設定 → 倍率 → 「100」

✅ Step 4:ヘッダーとフッターをオフにする

ブラウザの初期設定では、ページURLや日付がヘッダー/フッターに入ることがあります。

Chrome の場合:印刷ダイアログ → 詳細設定 → 「ヘッダーとフッター」のチェックを外す

✅ Step 5:プリンタードライバを確認する

ラベルプリンター(Brother QL等)をお使いの場合は、メーカーの公式サイトから最新のドライバをインストールしてください。


📋 印刷前チェックリスト

#

確認項目

設定値

1

用紙サイズ

ラベルに合ったサイズを選択

2

余白

なし

3

倍率

100%

4

ヘッダーとフッター

オフ

5

プリンタードライバ

最新版がインストール済み

上記をすべて確認しても解決しない場合は、別のブラウザ(Google Chrome 推奨)で試すか、社内のシステム管理者にお問い合わせください。

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