組織の管理者が多要素認証（MFA）を有効化している場合、モバイルアプリのログイン時にワンタイムパスワードの入力が求められます。

１．モバイルアプリにログインします。

２．ワンタイムパスワード入力画面が表示されます。

３．登録済みの認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticator等）を起動し、表示されている6桁のコードを確認します。

４．コードを入力し、「送信」ボタンをタップします。

組織でMFAが有効化されているが、ご自身のアカウントでMFAの初回設定がまだ完了していない場合、以下の画面が表示されます：

「多要素認証が有効化されました」

「組織の管理者によって多要素認証が有効化されました。」

「多要素認証の設定はパソコンからログインすることで完了することができます。」

「パソコンより再度、ログインして初回設定を完了してください。」

⚠ MFAの初回設定はパソコン（WEBブラウザ）から行う必要があります。モバイルアプリからは初回設定ができません。

WEBブラウザでトドケールにアクセスし、ログインしてください。

MFA設定画面に表示されるQRコードを、認証アプリ（Google Authenticator / Microsoft Authenticator 推奨）で読み取ってください。

認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、設定を完了します。

初回設定が完了したら、モバイルアプリに戻ってログインし、認証アプリのコードを入力してログインできます。

Q：ワンタイムパスワードを入力してもエラーになります。

A：認証アプリに表示されているコードは30秒ごとに更新されます。最新のコードを入力してください。また、端末の時刻が正しく設定されていることを確認してください。

Q：認証アプリを紛失しました。

A：組織の管理者（オーナー権限アカウント）に連絡し、MFA設定のリセットを依頼してください。