このページでは、本登録済みの荷物情報の編集方法をご説明します。
編集できる項目
「荷物詳細」タブから以下の項目を編集できます。
項目 | 説明 |
宛先 | 荷物の受取人（個人・グループ・部署から選択可。最大10名） |
保管場所 | 荷物の保管場所 |
送付元 | 荷物の送付元情報 |
カテゴリー | 荷物のカテゴリー分類 |
担当者 | 荷物を担当するユーザー |
メッセージ | 受取人へのメッセージ（最大1,000文字） |
※ユーザー権限では、自分宛ての荷物のみ編集できます。オーナー権限・管理者権限では、すべての荷物を編集できます。
編集の手順
１．「荷物一覧」画面で、編集したい荷物の行をクリックしてください。
画面右側に荷物の詳細ドロワーが表示されます。
２．「荷物詳細」タブを選択してください。
３．編集したい項目にカーソルを合わせると、右側に編集ボタンが表示されます。編集ボタンをクリックしてください。
入力フォームが表示されます。
４．内容を変更し、保存アイコンをクリックしてください。
以上で荷物情報の編集は完了です。
※変更を取り消す場合は、キャンセルアイコンをクリックしてください。変更前の内容に戻ります。
注意事項
※アーカイブ済みの荷物は編集できません。
※「宛先」を変更した場合、変更前の宛先に削除通知が送信され、新しい宛先に登録通知が再送信されます（詳しくは下記「『荷物が取り消されました』という通知について」をご覧ください）。
※複数のユーザーが同じ荷物を同時に編集した場合、「データが更新されました。データを最新化してください」というエラーが表示されることがあります。その場合は詳細ドロワーを閉じて開き直してから再度操作してください。
「荷物が取り消されました」という通知について
「以前、登録された郵便物・配送物が取り消されました。」という通知は、登録済みの荷物が次のいずれかの状態になったときに自動で送られます。
荷物に行われた操作 | 通知が届く方 |
荷物を削除した | その荷物の宛先の方 |
荷物の宛先を変更した | 変更前の宛先の方（変更後の宛先の方には、新しく荷物の登録通知が届きます） |
荷物IDを変更した | その荷物の宛先の方（変更後の荷物IDで、あらためて登録通知が届きます） |
※通知の文面は、管理者が通知テンプレートで変更している場合があります。
対象の荷物を確認する方法
▶ 通知の件名から荷物IDを確認する
メール通知の件名の先頭に、対象の荷物IDが記載されています。
件名の例：「AUT8kZpQ2mVxR4tN: 山田太郎様宛ての荷物が取り消されました」
Slack・Teamsで通知を受け取っている場合は、メッセージの見出しに同じ内容が表示されます。
▶ 荷物一覧で荷物IDを検索する（管理者向け）
管理者権限のアカウントで「荷物一覧」を開き、確認した荷物IDで検索してください。
宛先を変更した荷物：荷物詳細の「更新情報」で、変更前と変更後の宛先を確認できます。
荷物IDを変更した荷物：変更後の荷物IDで検索してください。変更後の荷物IDは、同時に届く登録通知に記載されています。
削除した荷物：荷物一覧には表示されません。
通知についてのトラブルシューティング
✅ Step 1：件名に荷物IDが見当たらない場合
通知テンプレートが編集され、件名から荷物IDが外されている可能性があります。管理者に通知テンプレートの設定をご確認ください。
✅ Step 2：通知がまとめて届いた場合
宛先や荷物IDを複数の荷物でまとめて変更した場合は、荷物ごとに通知が届きます。件名の荷物IDで1件ずつご確認ください。
宛先・荷物IDを変更したときの受取画面のURLについて
荷物の「宛先」または「荷物ID」を変更すると、受取人が受け取り方法を選ぶ受取画面のURLが新しく発行されます。変更前に届いた通知メールのリンクは使えなくなります。
変更前のリンクを開くと、「指定された荷物が見つかりません」と表示されます。
※宛先を別の方に変更してから元の宛先に戻した場合も、URLは新しくなります。
※受渡状況のリセットでは、URLは変わりません。変更前の通知メールのリンクから、受け取り方法を選び直せます。
新しいURLを受取人に伝える方法
▶ 新しい登録通知のリンクを使う
宛先や荷物IDを変更すると、新しいURLが記載された登録通知が受取人に届きます。受取人には、このメールのリンクから操作するようご案内ください。
▶ 荷物詳細からURLをコピーする（管理者向け）
１．「荷物一覧」画面で、対象の荷物の行をクリックしてください。
画面右側に荷物の詳細ドロワーが表示されます。
２．詳細ドロワー右上の「︙」をクリックしてください。
３．「受取画面のURLをコピー」をクリックしてください。
現在有効な受取画面のURLがコピーされます。
４．コピーしたURLを受取人にお送りください。
※「︙」はユーザー権限のアカウントには表示されません。