このページについて
このページでは、佐川急便と連携して送り状を発行する際に表示されるエラーメッセージの原因と対処法をご説明します。
入力時にご確認いただきたい上限・制限
送り状発行前に、下記の上限を超えていないかご確認ください。
項目 | 上限・形式 |
氏名（お届け先・差出人とも） | 25文字 |
会社名 | 25文字 |
部署名 | 25文字 |
住所（都道府県＋市区町村＋町名・番地の合計） | 25文字 |
建物名・部屋番号 | 25文字 |
郵便番号 | 7桁（半角数字、ハイフンなし） |
電話番号 | 20文字（半角数字） |
配達指定日 | 本日以降かつ発送日から30日以内 |
⚠️ 住所は「都道府県＋市区町村＋町名・番地」の3項目を合計した文字数で25文字までとなります。この合計が25文字を超える場合は、「建物名・部屋番号」の欄に分けてご入力ください。
エラーメッセージ別の対処法
▶ 文字数・入力形式に関するエラー
表示されるエラーメッセージ | 主な原因 | 対処法 |
お届先氏名１～２で文字数をオーバーしています | お届け先の氏名または部署名が25文字を超えている | 25文字以内に短縮してご入力ください |
お届先住所１～３で文字数をオーバーしています | お届け先の「都道府県＋市区町村＋町名・番地」・「建物名・部屋番号」・会社名のいずれかが25文字を超えている | 各項目を25文字以内に収めてください。住所（都道府県＋市区町村＋町名・番地）が長い場合は、残りを「建物名・部屋番号」の欄に分けてご入力ください |
依頼主氏名１～２で文字数をオーバーしています | 発送元（差出人）の氏名または部署名が25文字を超えている | ユーザー管理から差出人になる方の名前の値を25文字以内に修正してください |
依頼主住所１～３で文字数をオーバーしています | 発送元（差出人）に設定されている拠点の住所（都道府県＋市区町村＋町名・番地）・建物名・部屋番号のいずれかが25文字を超えている | 「拠点一覧」に登録されている発送元の拠点情報の住所を25文字以内に修正してください |
届先郵便番号が正しい値ではありません | お届け先の郵便番号が7桁の半角数字になっていない | 郵便番号を7桁の半角数字で入力し直してください |
依頼主郵便番号が正しい値ではありません | 発送元（差出人）に設定されている拠点の郵便番号が7桁の半角数字になっていない | 「拠点一覧」に登録されている発送元の拠点情報の郵便番号をご確認ください |
届先電話番号が正しい値ではありません | お届け先の電話番号の桁数超過、全角数字での入力、または数字以外の文字を含む | 電話番号を半角数字で、20文字以内の正しい桁数に修正してください |
依頼主電話番号が正しい値ではありません | 発送元（差出人）の電話番号の桁数超過、全角数字での入力、または数字以外の文字を含む | ユーザー管理から差出人になる方の電話番号を確認し、半角数字で正しい桁数に修正してください |
▶ 配達日・発送日に関するエラー
表示されるエラーメッセージ | 主な原因 | 対処法 |
配達指定日が30日を超える未来日付です | 配達指定日に本日から30日より先の日付を指定している | 30日以内の日付を指定するか、配達日指定を空欄にして発行してください |
配達指定日が過去日付です | 配達指定日に本日より前の日付を指定している | 本日以降の日付を指定してください |
▶ 住所・エリアに関するエラー
表示されるエラーメッセージ | 主な原因 | 対処法 |
郵便番号と住所が一致していません | 郵便番号と都道府県・市区町村の組み合わせが佐川急便側のデータと一致していない | 郵便番号・住所を再度ご確認のうえ、正しい組み合わせに修正してください |
クール冷蔵不可エリアです／クール冷凍不可エリアです | お届け先エリアがクール便対応エリア外 | クール便を利用できないエリアのため、通常便をご検討ください |
代金引換不可エリアです | お届け先エリアが代金引換非対応 | 代金引換以外の支払い方法をご検討ください |
時間帯指定不可エリアです | お届け先エリアが配達時間帯指定非対応 | 時間帯指定を外して発行してください |
営業所止めでの時間帯指定は不可となります／営業所止めでの配達指定は不可となります | 営業所止め指定と時間帯・配達日指定を同時に設定している | 営業所止めの場合は時間帯・配達日指定を外してください |
トラブルシューティング
✅ Step 1：エラーメッセージを確認する
送り状発行時にエラーが表示された場合、画面左下に表示される具体的な文言をご確認ください。
✅ Step 2：上記の一覧から該当する対処法を確認する
表示されたメッセージに近い内容を上記の表から探し、該当する項目を修正してください。
✅ Step 3：修正後、再度送り状発行を実行する
入力内容を修正後、再度「送り状発行」を実行してください。
📋 チェックリスト
解決しない場合は、下記をあわせてご確認ください。
お届け先・差出人（発送元）の氏名・会社名・部署名・住所・電話番号が上限文字数を超えていないか
郵便番号・住所の組み合わせが実在するものになっているか
配達指定日が本日以降30日以内になっているか
※本ページの内容は特定時点の配送業者側の仕様に基づいています。配送業者側の仕様変更により、記載内容と実際に表示されるエラーメッセージが異なる場合があります。上記で解決しない場合は、チャットよりお問い合わせください。