１．ホーム画面メニューバーの「荷物一覧」にカーソルを合わせ、「要対応一覧」をクリックしてください。

２．荷物一覧より該当する荷物をクリックしてください。※『クラウドメール室』をご利用のユーザー様はステータスが【配送済 受取待ち】の荷物を選択してください。

３．荷物詳細画面右上の「アクションを選択」をクリックしてください。

４．プルダウンより「荷物のステータスを編集」をクリックしてください。

５．ステータス編集画面が表示されます。「受取済」にチェックを入れ、「変更」をクリックしてください。※必要に応じてステータス変更理由を入力してください。

６．荷物詳細画面に遷移します。画面左上のステータスが「受取済」になっていることを確認できます。

以上で荷物を受け取る人が『オフィスで受け取る』を選択し、荷物受け取り後に受取完了処理をしなかった場合の対応は完了です。