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【WEB版】通知テンプレートの編集

このページでは、荷物の受取人へ届く通知メールの内容を編集方法をご説明します。

対応者:佐藤萌衣

このページでは、荷物の受取人へ届く通知メールの内容を編集方法をご説明します。

※本機能につきましては、オーナー権限をお持ちの方がご利用頂けます。

通知テンプレートの編集方法

  1. ホーム画面上の「ワークフロー」から、「通知テンプレート」を選択します。

2. 通知テンプレートの一覧が表示されます。編集したい通知テンプレートを選択し、クリックします。

3. 編集画面では件名本文・画像の位置・ボタンの位置を編集できます。

※エディタ上部にある「変数」をご利用頂くことで、荷物に登録されている情報を通知に付記するこ

とができます。

①~⑤の同じ番号が振られている箇所に、編集が反映されます。

※編集画面の右側はプレビューです。

【利用できる変数】

エディタ上部の「変数」から項目を選ぶと、本文に「{{宛先}}」のような文字列が挿入されます。通知の送信時に、荷物の情報に置き換わります。

変数(画面の表示名)

英語表記

内容

{{荷物ID}}

{{package_id}}

荷物のID

{{宛先}}

{{receiver}}

登録した宛先(受け取る人)の名称

{{宛先全員}}

{{all_receivers}}

登録した宛先とCCの宛先全員の名称(カンマ区切り)

{{保管場所}}

{{pickup_location}}

荷物を保管している場所

{{送付元}}

{{sender}}

登録した送付元(送った人)

{{カテゴリー}}

{{category}}

荷物のカテゴリー

{{担当者}}

{{assignee}}

荷物の担当者の名前

{{メッセージ}}

{{sender_msg}}

荷物に登録されたメッセージ
※自動リマインダーの通知では、リマインダーの本文が表示されます。

{{荷物を確認するボタン}}

{{button}}

荷物の詳細を確認するボタン
※Chatworkの通知では、ボタンの代わりにURLが表示されます。

{{荷物の画像}}

{{image}}

登録された荷物の画像(1枚目)
※画像が登録されていない場合は、既定の画像が表示されます。

{{登録日}}

{{created_at}}

荷物が登録された日(例:2026年09月25日)

{{ステータス}}

{{status}}

荷物のステータス名
※リクエストが発行されている荷物では、リクエストの現在のステータス名が表示されます。

{{配送場所}}

{{delivery_location}}

共通管理画面の「配送設定」で登録した配送先の名称

※英語表記の変数は「変数」メニューには表示されません。本文に直接入力するとご利用いただけます。

4. 編集完了後、画面最下部の「保存」をクリックしてください。

5. ページがテンプレート一覧に遷移し、下部に「テンプレートを更新しました」と表示されます。

6. 以上でテンプレートの編集が完了します。

作成された通知テンプレートは、荷物カテゴリーの通知設定欄で指定されていないと発行されません。

設定方法は下記のヘルプページをご参照ください。

【通知テンプレートの編集方法を動画で確認できます。】

通知テンプレートを追加する方法

1. 通知テンプレートの一覧画面を表示します。

右上の+ボタンをクリックすると、通知テンプレートの追加登録画面が開きます。

2. テンプレート名を設定し、通知内容を編集します。

※編集方法は上記「テンプレートの編集方法 3. 」をご参照ください。

3. 編集完了後、画面最下部の「保存」をクリックしてください。

4. ページがテンプレート一覧に遷移し、下部に「テンプレートを更新しました」と表示されます。

5. 以上で通知テンプレートの編集が完了します。

通知テンプレートを削除する方法

1. 削除する通知テンプレートをクリックし、編集画面を開きます。

2. テンプレート名の右側にある縦の3点リーダーをクリックします。

「削除」のボタンが出てくるので、クリックします。

3. ページがテンプレート一覧に遷移し、下部に「テンプレートを削除しました」と表示されます。

4. 以上で通知テンプレートの削除が完了します。

以上です。ご不明な点がございましたら右下のチャットボタンよりお問い合わせいただけます。

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