このページでは、トドケールにログインできる権限でユーザー追加を行った際に、追加されたユーザー宛に発行される仮パスワードについて説明します。
仮パスワードについて
仮パスワードは、新しくユーザーを追加する際に、そのユーザーの権限が「ユーザー」、「管理者」、「オーナー」のいずれかに設定されている場合に自動発行されます。
上記の権限で追加されたユーザーは、登録したメールアドレス宛に発行された仮パスワードを使用してトドケールに初回ログインし、ログイン後にパスワードを再設定する必要があります。
メールタイトル：[トドケール] 新規アカウントが登録されました
メール本文：下記キャプチャご参照
ユーザーの追加方法につきましては、下記ヘルプページをご参照ください。
仮パスワードの再発行
仮パスワードの有効期限は、発行されてから7日間に設定してあり、期限を超過した場合は初回ログインができなくなります。
その場合、管理者権限またはオーナー権限を持つアカウントが仮パスワードの再発行を実行することで、アドレス帳に追加したユーザー宛に再度仮パスワードを再発行することができます。
仮パスワードの再発行方法
１. 「企業情報」タブから「アドレス帳」を選択し、アドレス帳画面にアクセスする。
２. 仮パスワードを再発行するユーザーを選択し、表示されたエディター画面のサブメニューをクリックする。
３. 「仮パスワードの再発行」をクリックし、「OK」をクリックする。
以上で仮パスワードの再発行は完了します。
仮パスワードの再発行メニューが表示されない場合
上記画面で仮パスワードの再発行メニューが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
当該アカウントによる、仮パスワードを使った初回ログインが実行されていない。
当該アカウントの権限がゲストになっている。
当該アカウントの在籍状況が「退職」になっている。
仮パスワードの再発行メニューが表示されていない状態で、当該アカウントに仮パスワードを再発行する
仮パスワードの再発行メニューが表示されていない状態で、当該アカウントに仮パスワードを再発行したい(アカウント所持者が仮パスワードを忘れてしまった、メッセージが確認できない）場合、以下の方法で仮パスワードの再発行を行うことができます。
当該アカウントの在籍状況を「退職」に変更する。
在籍状況変更後、再度「在籍」に変更する。
当該アカウントの権限に「ユーザー」「管理者」「オーナー」のいずれかを割り当てる。
当該アカウントのメールアドレス宛に、仮パスワードが記載された初回ログイン用メッセージが発行される。