このページでは、トドケールにログインできる権限でアカウント追加行った際に、追加されたアカウント宛に発行される仮パスワードについて説明します。
仮パスワードについて
仮パスワードは、新しくアカウントを追加する際に、そのユーザーの権限が「ユーザー」、「管理者」、「オーナー」のいずれかに設定されている場合に自動発行されます。
上記の権限で追加されたアカウントは、登録したメールアドレス宛に発行された仮パスワードを使用してトドケールに初回ログインし、パスワードを再設定する必要があります。
メールタイトル：[トドケール] 新規アカウントが登録されました
メール本文：下記キャプチャご参照
アカウントの追加方法につきましては、下記ヘルプページをご参照ください。
[ユーザー管理にアカウントを追加する]
仮パスワードの再発行
仮パスワードの有効期限は、発行されてから7日間に設定してあり、期限を超過した場合は初回ログインができなくなります。
その場合、管理者権限またはオーナー権限を持つアカウントが、当該アカウントに対して仮パスワードの再発行操作を実行することで、再度仮パスワードを発行することができます。
仮パスワードの再発行方法
１. 共通管理画面のサイドバーから「ユーザー管理」を選択し、ユーザー管理画面にアクセスする。
２. 仮パスワードを再発行するユーザーを選択し、表示されたエディター画面のサブメニューをクリックする。
３. 「仮パスワードの再発行」をクリックし、「OK」をクリックする。
以上で仮パスワードの再発行は完了します。
仮パスワードの再発行メニューが表示されない場合
上記画面で仮パスワードの再発行メニューが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
アカウントによって、すでに仮パスワードを使用した初回ログインが実行されている。
アカウントの権限がゲストになっている。
アカウントの在籍状況が「退職」になっている。
仮パスワードの再発行メニューが表示されていない状態で、当該アカウントに仮パスワードを再発行する
仮パスワードの再発行メニューが表示されていない状態で、当該アカウントに仮パスワードを再発行したい(アカウント所持者が仮パスワードを忘れてしまった、メッセージが確認できない）場合、以下の方法で仮パスワードの再発行を行うことができます。
当該アカウントの在籍状況を「退職」に変更する。
在籍状況変更後、再度「在籍」に変更する。
当該アカウントの権限に「ユーザー」「管理者」「オーナー」のいずれかを割り当てる。
当該アカウントのメールアドレス宛に、仮パスワードが記載された初回ログイン用メッセージが発行される。
ユーザーが初回ログイン（パスワード設定）を済ませたか確認する
ユーザー管理で表示されるメニューから、各ユーザーが仮パスワードからご自身のパスワードへの変更を済ませているかを確認できます。管理者権限またはオーナー権限のアカウントで操作してください。
共通管理画面のサイドバーから「ユーザー管理」を選択する。
確認したいユーザーを選択し、表示されたエディター画面のサブメニュー（︙）をクリックする。
表示されるメニューで判断する。
表示されるメニュー | ユーザーの状態 |
仮パスワードの再発行 | まだ仮パスワードからのパスワード変更を済ませていません（初回ログインが完了していません）。通知メールのリンクからのみ荷物を確認している状態です。 |
パスワードのリセット | パスワードの設定を済ませ、ログインして利用できる状態です。 |
💡 管理者がパスワードのリセットを実行した場合も、ご本人が新しいパスワードを設定するまで「パスワードのリセット」が表示されます。
⚠ ゲスト権限のユーザーにはどちらのメニューも表示されません（ログインできない権限のため）。また「パスワードのリセット」は、在籍状況が「在籍」のユーザーにのみ表示されます。
⚠ 確認できるのは「パスワードの設定を済ませたか」です。現在ログイン中かどうかや、最後にログインした日時は確認できません。
パスワードを忘れた場合（一度ログインしたことがある方）
ご自身でパスワードを設定済みの方がパスワードを忘れた場合は、仮パスワードの再発行ではなく、次のどちらかの方法で新しいパスワードを設定します。
▶ 方法1：ご自身で再設定する
WEB版
ログイン画面の「ログインでお困りの場合」をクリックする。
「パスワードをお忘れの方」の欄に、登録しているメールアドレスを入力して「送信」をクリックする。
届いたメール（件名：[トドケール] パスワードリセットのリクエスト）の「パスワードをリセットする」ボタンをクリックする。
「パスワードの再設定」画面で新しいパスワードを2回入力し、「新しいパスワードを設定する」をクリックする。
モバイルアプリ
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちらから」をタップし、登録しているメールアドレスを入力して「送信」をタップします。届いたメールのボタンからブラウザで再設定画面が開くので、WEB版の手順4と同じように新しいパスワードを設定してください。
💡 新しいパスワードは、8文字以上で、英小文字・英大文字・数字・記号をそれぞれ1文字以上含めてください。
⚠ IPアドレス制限を設定している場合、許可されていないネットワークからはメールを送信できず「お使いのネットワークからはアクセスできません」と表示されます。社内のネットワークから操作してください。
▶ 方法2：管理者にリセットしてもらう
管理者権限またはオーナー権限のアカウントで、次の操作を行います。
共通管理画面のサイドバーから「ユーザー管理」を選択する。
対象のユーザーを選択し、サブメニュー（︙）から「パスワードのリセット」をクリックし、「OK」をクリックする。
リセットすると、それまでのパスワードではログインできなくなり、ご本人に方法1と同じメール（件名：[トドケール] パスワードリセットのリクエスト）が届きます。メールのボタンから新しいパスワードを設定するよう、ご本人にお伝えください。
⚠ SSOでログインしているユーザーや、ゲスト権限のユーザーはリセットできません。また、ご自身のアカウントは方法1で再設定してください。