このページでは、荷物の受渡状況のリセット機能についてご説明します。

荷物に対して発行されたリクエストや、進行中のワークフローをリセットし、荷物ステータスを「リクエスト待ち」に戻すことができる機能です。

受取人が誤ってリクエストを選択した際にリセット機能を使うことで、受取人は最初からリクエストを選択し直すことができます。

管理者権限以上のアカウント

・リクエスト発行済みの荷物ステータスを、「リクエスト待ち」ステータスに戻すことができる
・進行中のワークフローをリセットして、「リクエスト待ち」ステータスに戻すことができる
・受渡状況のリセット機能を実行した場合、荷物情報の「履歴」タブでリセット操作が実行されたことを確認できる
・荷物カテゴリーの「リクエストのリセット時に使用される通知」に通知テンプレートを登録しておくことで、受渡状況がリセットされたことを受取人に通知できる

１．荷物一覧から、リセットしたい荷物をクリックして詳細画面を開きます。

２．荷物詳細画面の「受渡状況」タブで、リセット操作を実行します。

３．リセットが完了すると、荷物のステータスが「リクエスト待ち」に戻り、受取人は改めてリクエストを選択できるようになります。

・リセット操作を行うと、それまでのリクエスト内容やワークフローの進行状況はリセットされます。
・リセット操作は荷物の「履歴」タブに記録されます。