La plataforma de Tonder permite gestionar de manera eficiente las transacciones, incluyendo la posibilidad de realizar reembolsos parciales o totales a los clientes. Esta guía te llevará a través de los pasos necesarios para efectuar un reembolso desde el módulo de Transactions.
Pasos para Crear un Reembolso
Acceder al Módulo de Transactions:
Inicia sesión en tu cuenta de Tonder.
Dirígete al panel de control y selecciona el módulo de "Transactions" en el menú principal.
Buscar la Transacción:
Usa la barra de búsqueda o navega a través de la lista de transacciones para encontrar la transacción que deseas reembolsar.
Haz clic en la transacción para ver los detalles.
Iniciar el Proceso de Reembolso:
Dentro de los detalles de la transacción, busca y selecciona el botón "Refund" o "Reembolso".
Se abrirá una nueva ventana o formulario para configurar el reembolso.
Confirmar el Monto:
Agrega el monto parcial o total y revisa todos los detalles del reembolso. Asegúrate de que el monto y las notas sean correctos.
Haz clic en "Refund" o "Procesar Reembolso" para completar la transacción.
Verificación y Confirmación:
Recibirás una confirmación de que el reembolso ha sido procesado correctamente en el Timeline de la transacción.
El cliente recibirá una notificación del reembolso realizado, dependiendo de las configuraciones de notificación de Tonder.