En la era digital, los pagos en tiendas de conveniencia y otros puntos físicos se han convertido en una opción popular para aquellos que prefieren usar efectivo o no tienen acceso a tarjetas bancarias. Vamos a explorar cómo funcionan estos pagos, los diferentes estatus que puede tener una transacción.
El Proceso de Pago
Creación del Voucher
El cliente inicia una compra en línea y selecciona el pago en tienda de conveniencia como método.
Se genera un voucher con los detalles de la compra y un código de barras único.
Pago en Tienda
El cliente lleva el voucher (impreso o en su dispositivo móvil) a la tienda seleccionada.
Presenta el voucher al cajero y realiza el pago en efectivo.
Procesamiento del Pago
La tienda procesa el pago y lo reporta al comercio.
El estatus del pago se actualiza en el sistema del comercio.
Estatus de Pago y su Significado
1. Authorized (Autorizado)
¿Qué significa? El voucher ha sido creado, pero el pago aún no se ha realizado.
¿Cuándo ocurre? Inmediatamente después de que el cliente elige el método de pago y se genera el voucher.
Implicaciones: La orden está en espera de pago. El producto o servicio aún no se ha reservado definitivamente.
2. Success (Exitoso)
¿Qué significa? El pago en efectivo ha sido realizado y capturado con éxito.
¿Cuándo ocurre? Después de que el cliente paga el monto exacto en la tienda y ésta procesa la transacción.
Implicaciones: El pago está completo. Puede tardar entre 1-24 horas en reflejarse el estatus de success dependiendo la cadena de conveniencia.
3. Declined (Declinado)
¿Qué significa? El pago no se realizó correctamente o el voucher ha expirado.
¿Cuándo ocurre? Si el cliente no paga dentro del plazo establecido o si intenta pagar un monto diferente al indicado en el voucher.
Implicaciones: La transacción ha fallado. El cliente deberá generar un nuevo voucher si aún desea realizar la compra.
Puntos Clave a Recordar
Los vouchers tienen una fecha de vencimiento que varía según la tienda o banco.
El monto debe pagarse exactamente como se indica en el voucher.
Una vez que el pago se registra como "Success", generalmente es irreversible en la tienda.
El tiempo de actualización del estatus puede variar según el establecimiento.
Métodos de Pago en Tonder
Para una lista completa y actualizada de todos los métodos de pago disponibles, incluyendo tiendas de conveniencia, bancos y otras opciones, le invitamos a visitar el siguiente enlace de Tonder:
Este enlace proporcionará la información más reciente sobre las opciones de pago, incluyendo cualquier nueva adición o cambio en los servicios ofrecidos.
Entender estos estatus y las diversas opciones de pago ayuda tanto a comercios como a clientes a gestionar sus expectativas y elegir el método más conveniente para cada transacción. La variedad de opciones asegura que casi cualquier persona pueda realizar pagos en línea, independientemente de su acceso a servicios bancarios tradicionales.