Tooligo'da Ürün Kiralama Teslimat Süreci ve Sorun Bildirimi
Tooligo üzerinden ürün kiraladığınızda teslimat süreci ve olası sorunların çözümü hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda açıklanmıştır:
Teslimat Süreci
Teslimat Öncesi İletişim: Teslimat ekibi, ürününüzü teslim etmeden önce sizinle iletişime geçer. Bu iletişim genellikle telefon araması veya mesaj yoluyla yapılır.
Teslimat Takibi: İstanbul içi teslimatlar kargo firması yerine Tooligo ekibi tarafından elden yapılır. Bu nedenle, anlık kargo takibi mümkün değildir. Ancak, teslimat öncesinde ekip sizi bilgilendirir.
Teslimat Durumu Kontrolü
Teslimat durumunu öğrenmek için siparişlerim sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Eğer ürün teslim edilmişse, bu bilgi burada görüntülenir.
Sorun Bildirimi
Eğer teslim edilen ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız:
Hasar Bildirimi: Siparişlerim sayfasındaki "İade Talebi Başlat/Hasar Bildirimi" bölümünden sorun bildirebilirsiniz.
Alternatif İletişim: Ayrıca, yazılı kanallar üzerinden de sorunlarınızı iletme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Neden Anlık Takip Yok?
Tooligo, teslimatları kendi ekipleriyle gerçekleştirdiği için kargo firmalarının sunduğu anlık takip hizmeti bulunmamaktadır. Bunun yerine, teslimat öncesinde ekip tarafından bilgilendirilirsiniz. Bu süreç, teslimatın daha güvenli ve doğrudan yapılmasını sağlar.
İlgili Konular
Ürün kiralama iptal ve iade süreçleri
Teslimat sonrası destek hizmetleri