El límite de suscripciones se basará en la cantidad de eventos activos. El límite sigue siendo el mismo para las suscripciones Regular, Pro y Enterprise (4/8/12). Ahora no se contabiliza la cantidad de dispositivos, sino solo los eventos activos.

Si encuentra el error que le notifica que se ha alcanzado el límite de eventos, verá algunos eventos activos en su cuenta, aunque no estén activos en ningún dispositivo.

Un evento "activo" significa que se cambió correctamente de "prueba" a "activo" tras escanear el código QR con una suscripción. Al cerrar el evento, tiene dos opciones: salir sin cerrarlo o salir y cerrarlo. Si el evento no se cierra por completo, permanecerá activo.

Para continuar, debe cerrar los eventos activos no utilizados. Para ello, acceda a cualquier dispositivo con la aplicación Touchpix. Luego, escanee el código QR de un evento activo para reactivarlo. Pulsa "Cerrar evento", luego "Salir" y cierra el evento.

Esto cerrará el evento por completo y liberará un espacio para nuevos eventos. Cierra tantos eventos como necesites hasta tener 4 eventos activos o menos (8 o 12 para las suscripciones Pro y Enterprise).

¿Necesitas ayuda? Consulta nuestro videotutorial oficial: https://www.youtube.com/watch?v=6mx74XPlgcQ