O limite de eventos nas assinaturas será baseado no número de eventos ativos. O limite permanece o mesmo para as assinaturas Regular, Pro e Enterprise (4/8/12). O número de dispositivos não é contabilizado, apenas o número de eventos ativos.

Caso você encontre o erro informando que o limite de eventos foi atingido, você verá alguns eventos ativos em sua conta, mesmo que eles não estejam ativos em nenhum dispositivo.

Um evento "ativo" significa que ele foi alterado com sucesso de "teste" para "ativo" após a leitura do código QR com a assinatura. Ao fechar o evento, você tem duas opções: sair sem fechar ou sair e fechar o evento. Se o evento não for completamente fechado, ele permanecerá ativo.

Para continuar, é necessário fechar todos os eventos ativos não utilizados. Para isso, acesse qualquer dispositivo com o aplicativo Touchpix instalado. Em seguida, leia o código QR de um evento ativo para reativá-lo. Toque em "Fechar evento", depois em "Sair" e feche o evento.

Isso encerrará completamente o evento e liberará espaço para novos eventos. Feche quantos eventos forem necessários até que você tenha 4 eventos ativos ou menos (8 ou 12 para assinaturas Pro e Enterprise).

Ainda precisa de ajuda? Confira nosso tutorial em vídeo oficial: https://www.youtube.com/watch?v=6mx74XPlgcQ