Este erro é muito fácil de resolver. Ele ocorre quando tentamos encerrar um evento, mas escaneamos o código QR de um evento diferente. Você precisa escanear o código QR do evento ativo para encerrá-lo. Depois de encerrá-lo, você pode ativar um novo.
Acesse as Configurações no aplicativo;
Verifique o número do evento (na parte superior da lista de configurações);
Acesse a lista de eventos em Touchpix.com e encontre o mesmo número de evento;
Abra o código QR e escaneie-o para encerrar o evento.
A segunda causa, menos comum, é o aplicativo estar desatualizado. Em 2024, fizemos a transição para nossa Nova Interface de Usuário. O aplicativo antigo, se não estiver atualizado, não é compatível com o novo gerenciador de eventos.
Além disso, verifique se sua assinatura está ativa e certifique-se de que o dispositivo tenha uma conexão de internet estável ao gerenciar eventos.
Como é a interface antiga?
Veja estas capturas de tela, que correspondem à interface antiga. Além disso, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para evitar problemas de compatibilidade com o gerenciamento de eventos.
