L'un de vos utilisateurs rencontre des difficultés pour se connecter et ne se souvient plus de son mot de passe ? Il est possible de le réinitialiser.

Sur la page de connexion, il est possible de réinitialiser le mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié".

L'utilisateur recevra un email avec les instructions pour mettre à jour son mot de passe. Pour rappel, son identifiant est l'adresse mail qu'il/elle a enregistré lors de son inscription.

🎬 L’explication en vidéo juste ici ⬇️ :

💬 Si votre utilisateur n'arrive toujours pas à se connecter, il pourra contacter notre équipe support en cliquant sur “Contact” disponible à gauche de votre écran.