1. Création de la commande sur Tracktor
Le client sélectionne le matériel, les dates de location et l’adresse de livraison directement depuis son espace Tracktor (web ou mobile). La commande est instantanément transmise au fournisseur concerné.
2. Notification automatique au fournisseur
Dès qu’une commande est créée, le fournisseur reçoit une notification par email et peut accéder à tous les détails depuis son tableau de bord Tracktor.
3. Vérification et prise en charge de la commande
Le fournisseur consulte les informations de la commande (matériel, durée, lieu, remarques éventuelles) et décide de l’accepter ou de la refuser, en indiquant le motif si nécessaire.
4. Préparation et livraison du matériel
En cas d’acceptation, le fournisseur prépare le matériel et les documents requis (VGP, manuels, certificats…). Il effectue la livraison à l’adresse et à la date prévues.
5. Suivi en temps réel pendant la location
Prolongation, annulation, incident… Le client peut gérer tous les événements liés à la location directement depuis son espace. Le fournisseur est notifié en temps réel et peut réagir rapidement.
6. Clôture de la commande et facturation
À la fin de la location, le fournisseur ajoute les documents de clôture, notamment la facture au format PDF. Le client est notifié et peut lancer la validation.
7. Suivi de la validation de la facture
Le client valide (ou refuse avec motif) la facture déposée par le fournisseur. Chaque changement de statut est partagé automatiquement, garantissant transparence et fluidité jusqu’au paiement.