El panel Suscripciones muestra todos los productos disponibles actualmente para el usuario, los productos a los que se ha suscrito y las solicitudes que ha enviado. Para abrir el panel, selecciónelo en la lista desplegable Cuenta que se encuentra en el menú principal del terminal. El panel contiene dos pestañas:
Suscripciones - esta pestaña contiene una lista de Productos que están disponibles para que el Usuario se suscriba, así como Productos a los que el usuario ya se ha suscrito, es decir, aquellas solicitudes de suscripción que son confirmadas por el Admin o automáticamente;
Solicitudes - contiene las solicitudes de suscripción/desuscripción enviadas por el usuario.
Pestaña de suscripciones
En esta pestaña se muestran las fichas de los productos a los que el usuario está suscrito, así como los que están a disposición del usuario para su suscripción.
La parte superior del panel ofrece la lista desplegable
que permite filtrar las fichas de producto que se muestran actualmente en la pestaña. Contiene las siguientes opciones disponibles:
Todos - muestra todos los productos;
Suscrito: muestra los productos a los que está suscrito el usuario;
Disponible para suscripción - muestra los productos disponibles para la suscripción de este usuario;
En proceso: muestra los productos que están pendientes de ser procesados por el administrador.
Todas las fichas de Producto están agrupadas en categorías específicas, que son asignadas por el Administrador en la configuración del Producto. Cada categoría se puede contraer/expandir pulsando sobre ella. Las fichas de producto contienen el nombre del producto, su logotipo, el precio y el botón "Suscribirse". Tenga en cuenta que este botón puede tener dos estados dependiendo del estado del producto, por lo que puede mostrarse como "Suscrito".
En caso de que el logotipo no se haya recibido del servidor,
en su lugar. En la esquina superior derecha de cada ficha de producto aparece el icono
al pasar el ratón por encima del cual se muestra la información sobre el Producto:
Si el Producto ya tiene una solicitud activa a la espera de ser procesada por el administrador, se mostrará el botón para cancelarla en lugar de los botones "Suscribirse/Suscrito". Si pasa el ratón por encima del botón "Cancelar solicitud", aparecerá una ventana emergente con información sobre la fecha y hora de creación de la solicitud:
Las fichas de los Productos a los que el Usuario ya se ha suscrito, tienen un botón correspondiente, pero al pasar el ratón por encima, cambia el aspecto a "Darse de baja" y sirve respectivamente para darse de baja del Producto requerido:
Dependiendo del estado del suscriptor de Datos de mercado, la ficha del producto muestra el precio Pro o el precio No-pro o GRATIS (si no hay ningún cargo por usar el producto). Si el estado de suscriptor de datos de mercado no está definido, entonces ambos precios separados por una barra se muestran a la vez en la ficha del producto, el formato de visualización es <precio no-pro> / <precio-pro> <divisa>.
Para que el sistema determine el estado de suscriptor a los datos del Mercado, el usuario debe realizar primero el procedimiento correspondiente.
Suscripción
La suscripción al Producto de interés se realiza pulsando el botón "Suscribirse". Esto enviará una solicitud de suscripción que debe ser aprobada por el administrador o la suscripción se puede realizar automáticamente sin su participación. Si el Producto ya tiene una solicitud activa a la espera de ser procesada por el administrador, se mostrará el botón "Cancelar solicitud" en lugar del botón "Suscribirse". Esto permite al usuario cancelar rápida y fácilmente una solicitud de suscripción sin cambiar a la pestaña Solicitudes.
Después de aplicar la suscripción, se muestra al usuario la siguiente pantalla de información:
Tenga en cuenta que la visualización de la pantalla de confirmación se controla en los ajustes del terminal, concretamente en Ajustes generales -> Confirmaciones -> sección Otros. Este mensaje sólo se mostrará si la opción "Mostrar mensaje de información..." está activada.
Si el Usuario no tiene fondos suficientes para pagar la tasa, o si no hay cuentas de Usuario disponibles a las que cobrar por utilizar el Producto, recibirá el correspondiente rechazo. Esto sólo es válido en el caso de confirmación/cargo automático de la solicitud.
Hay dos opciones de suscripción - si el Usuario no necesita firmar documentos adicionales o si hay necesidad de firmarlos.
Si no es necesario firmar los documentos, la solicitud de suscripción se creará inmediatamente después de hacer clic en el botón correspondiente. Esta solicitud esperará a ser verificada por el administrador y tras su confirmación el Usuario será suscrito al Producto.
En caso de que sea necesario firmar documentos para suscribirse al Producto, se mostrará al Usuario una pantalla adicional que le permitirá realizar las acciones necesarias:
Esta pantalla contiene los siguientes elementos:
El nombre del documento, que aparece en la parte superior de la pantalla;
El contenido del documento, que aparece en la parte principal de la pantalla;
Cuando finalice la familiarización con los documentos, se activará el botón "Listo";
Barra de progreso, que se utiliza para indicar el progreso realizado al firmar los documentos en caso de que no quepan en una página;
Si faltan campos obligatorios en la página actual, el sistema mostrará el mensaje correspondiente y no permitirá al usuario pasar a la página siguiente.
Cancelar suscripción
Para darse de baja de un producto, simplemente pase el ratón por encima del botón "Suscrito" y cambiará su apariencia a la del botón "Darse de baja", que sirve para darse de baja del producto en cuestión:
Tras hacer clic en el botón, se pedirá al usuario que confirme su baja, con el siguiente aspecto:
Tenga en cuenta que la visualización de la pantalla de confirmación se controla en los ajustes del terminal, concretamente en Ajustes generales -> Confirmaciones -> sección Otros. Este mensaje sólo se mostrará si la opción "Mostrar mensaje de información..." está activada.
Tras la confirmación, el Usuario se dará de baja inmediatamente, sin esperar a que finalice el periodo por el que se cobró la cuota.
Si el Producto ya tiene una solicitud activa a la espera de ser procesada por el administrador, se mostrará el botón "Cancelar solicitud" en lugar del botón "Suscrito". De este modo, si la solicitud no se procesó inmediatamente, el usuario siempre puede cancelarla con este botón.
La disponibilidad del botón "Cancelar suscripción" la regula el administrador para cada producto individualmente.
Pestaña de solicitudes
Esta pestaña muestra todas las solicitudes enviadas por el usuario para suscribirse/cancelar la suscripción a los Productos durante el periodo seleccionado:
La pestaña Solicitudes contiene los siguientes elementos:
El selector de Periodo situado en la parte superior de la pestaña contiene las opciones Diario (establecida por defecto) y Rango, esta última habilita el calendario para seleccionar el rango de tiempo requerido para la visualización de las solicitudes de Producto;
Columna Nombre del Producto - muestra el nombre del Producto;
Columna Tipo de solicitud: muestra el tipo de solicitud. La columna Tipo de solicitud muestra el tipo de solicitud. Para comodidad del usuario, las solicitudes de suscripción aparecen en azul y las solicitudes de baja en blanco;
Columna Estado de la solicitud - muestra el estado de cada solicitud, los estados también aparecen en diferentes colores, a saber, Procesando (color blanco), Aprobada (color verde), Rechazada (color rojo), Cancelada (color gris);
Columna Fecha/Hora - contiene la fecha y hora en que se cambió el estado de la solicitud;
Botones de cancelación - botones para cancelar la solicitud enviada. Disponible sólo para el estado "Procesando";
Sección de comentarios - muestra el comentario dejado por el administrador al aprobar/rechazar la solicitud.
Tenga en cuenta que la sección "Comentarios" está inactiva por defecto. Para activarla, haga clic con el botón derecho del ratón en la cabecera de la tabla y marque la opción correspondiente.
Al pulsar el botón "Cancelar" aparecerá una pantalla de confirmación con el siguiente aspecto:
