Zum Hauptinhalt springen

Zahlungsabwicklung

Hier findest du unser Tutorial zur Zahlungsabwicklung

L
Verfasst von Luca
Vor über einer Woche aktualisiert

Schau dir entweder das Video an oder nutze die Anleitung in diesem Artikel.

✅ Zahlungsabwicklung in Traindoo einrichten – Schritt für Schritt

Einrichtung

Zahlungsabwicklung aktivieren

  1. Logge dich in der TRAINDOO Web-App ein.

  2. Klicke im Menü links auf „Zahlung

  3. Oben links erscheint der Button „Zahlungsabwicklung aktivieren“ klicke auf diesen.

  4. Nach dem darauf klicken, beginne mit der Einrichtung.

Zahlungsdienst (Stripe) einrichten und verknüpfen

  1. Du entscheidest, ob du einen neuen Stripe-Account für die Zahlungsabwicklung erstellen oder einen bestehenden verknüpfen möchtest.

  2. Klicke auf "Einrichtung starten".

  3. Du wirst auf die Stripe-Webseite weitergeleitet.

  4. Fülle die angeforderten Informationen vollständig aus.

  5. Sobald du alles abgeschickt hast, wirst du automatisch zurück zu Traindoo geleitet.

  6. Gib dem System ein paar Minuten Zeit (max. 5), bis die Verknüpfung aktiv ist.

Rechnungsdaten und Basiseinstellungen hinterlegen

  1. Öffne wieder den Bereich „Zahlung“, dann klicke auf „Einrichtung“.

    Trage unter Einstellungen „Anbieterinformationen“ folgende Daten ein:

    • Name oder Firmenbezeichnung

    • Adresse

  2. Gehe nun auf "Rechnungsausstellung" und ergänze folgende Angaben:

    • Abrechnungswährung (z. B. Euro)

    • Steuersatz (z. B. 19 %) oder aktiviere die Kleinunternehmerregelung, wenn sie auf dich zutrifft.

    Wähle nun zusätzlich bei „Zahlungsmethoden“ alle Optionen aus, die du deinen Kunden anbieten möchtest (z. B. SEPA, Kreditkarte).

    Optional kannst du unter „Rechnungsnummern“ dein eigenes Nummernmodell einrichten (z. B. RE-2025-001).

    → Achtung: Die Zahlungsmethoden müssen auch im verbundenen Stripe-Konto aktiviert sein.

  3. Passe unter "E-Mail-Vorlagen" die Vorlagen an. Wenn diese so bereits für dich passen, musst du dennoch einmal alle bestätigen, damit sie im System erkannt werden.

  4. Die "Landing-Page" gestalten (optional)

    Du kannst deine Landingpage individuell gestalten – das hilft dir, professioneller aufzutreten. Passe hierfür Farbcodes an und füge bei Bedarf einen Calendly-Link für deine (potentiellen) Kunden hinzu.

Produkte anlegen und verwalten

Produkt erstellen

  1. Gehe auf „Produkt erstellen“.

  2. Lade ein Titelbild hoch, das auf der Landing-Page und dem Produkt angezeigt werden soll.

  3. Gib deinem Produkt einen Namen (z. B. „3-Monats-Coaching Bodybuilding“).

  4. Ergänze eine Beschreibung für den Artikel.

  5. Füge einen Text für die Rechnung ein, dieser erscheint später auf der Rechnung.

  6. Aktiviere die Option „Produktseite anzeigen“.

  7. Wenn du mehrere Produkte zusammen präsentieren willst, aktiviere zusätzlich „Landingpage anzeigen“.

Zahlung des Produkts festlegen

  1. Hier legst du die Zahlungsstruktur deines Produkts fest:

    1. Variante A: Einmalzahlung
      Wähle „Einmalzahlung
      Beispiel: 100 € für einen PDF-Trainingsplan
      Deaktiviere den App-Zugang, wenn kein Zugriff auf die Traindoo-App notwendig ist

    2. Variante B: Abo / wiederkehrende Zahlung
      Wähle z. B. „alle 3 Monate“
      Trage den Betrag pro Intervall ein (z. B. 750 €)
      Optional: Gib einen Rabatt ein (negativer Betrag, z. B. -100)

  2. Lege die Laufzeit fest:
    Feste Laufzeit (z. B. 6 Monate) oder unbegrenzte Laufzeit mit automatischer Verlängerung

  3. Bestimme, ob das Abo automatisch verlängert werden soll und ergänze bei Bedarf eine Kündigungsfrist von bspw. 7 Tagen.

Produkt veröffentlichen

  1. Klicke auf „Speichern“, um dein Produkt anzulegen.

  2. Dein Produkt ist nun angelegt und du kannst es entweder über die Produktseite öffnen oder über die Landing-Page.

Erstelle ein Lead-Produkt für0 €

  1. Erstelle ein kostenloses oder geringpreisiges Produkt (z. B. ein kostenloses Workbook), um Leads zu generieren.

  2. Lege das Produkt wie beschrieben an.
    Dadurch kannst du Kontaktdaten von Interessierten sammeln, ohne Verkaufsbarriere.

Kaufprozess aus Kundensicht testen

  1. Erstelle ein günstiges Produkt, welches du dir selbst verkaufen möchtest.

  2. Öffne deine Landingpage.

  3. Wähle das Produkt aus und klicke auf „Ansehen“.

  4. Du wirst zur Produktseite weitergeleitet.

  5. Teste den Kauf:

    • Erstelle ein Kundenkonto oder logge dich ein

    • Wähle eine Zahlungsmethode

    • Akzeptiere AGBs und Datenschutz

    • Klicke auf „Jetzt kaufen

    • Du wirst zur Zahlungsseite weitergeleitet, gibst deine Zahlungsdaten ein und schließt dann den Kauf ab.

Käufe, Rechnungen und Abos verwalten

  1. Gehe in dem Bereich Verwaltung auf „Rechnungen“.

  2. Dort siehst du:

    • Datum der Bestellung

    • Kundendaten

    • Produkt

    • Status der Zahlung (z. B. „verarbeitet“, „offen“, „fehlgeschlagen“, etc.)

  3. Wenn eine Zahlung fehlschlägt (z. B. Konto war nicht gedeckt):
    Kannst du die Rechnung stornieren oder den Einzug erneut starten.
    Dafür öffnest du die entsprechende Zahlung und wählst "Erneut einziehen" oder "Rechnung stornieren".
    Sollte der Kunde bereits (bspw. Bar) gezahlt haben, kannst du die Zahlung auch über den Button "als bezahlt markieren" bestätigen.

4. Unter „Käufe“ kannst du:
Laufzeiten und Zahlungen bei Abos einsehen, das Abo verlängern oder sofort kündigen.

5. Unter „Statistiken“ findest du:
Deinen Gesamtumsatz, die Anzahl aktiver Abonnements uvm.

Best Practice Tipps:

  1. Achte darauf, dass die Zahlungsmethoden die auf Traindoo aktiviert sind, auch in Stripe aktiviert sind.

  2. Aktiviere in Stripe die automatische Auszahlung, damit du deine Einnahmen von Stripe ausgezahlt bekommst, ohne weitere Maßnahmen zu treffen.

Hat dies deine Frage beantwortet?