Deinen Athleten aus dem Coaching entfernen
Dein Athlet möchte deine Betreuung beenden/ du möchtest ihn aus deinem Coaching ausschließen?
Wähle dafür auf dem Dashboard oder unter Deine Athleten den entsprechenden Athleten aus und klicke auf die drei Punkte. Dort kannst du auf dem Unterpunkt ,,Deaktivieren'', den Athleten mit sofortiger Wirkung aus deinem Coaching entfernen.
Was passiert für deinen Athleten in der App nach der Deaktivierung:
Nachdem du deinen Athleten deaktiviert hast, wird dieser in seiner App aus deinem Coaching entfernt. Damit entfällt die Möglichkeit auf alle Inhalte der App zuzugreifen. Er kann anschließend in der App nur eine neue Betreuungsanfrage an dich oder andere Coaches senden, von denen er den Trainer-Code besitzt.
Was passiert für dich:
Du hast deinen Athleten deaktiviert. Wenn du unsere Zahlungsabwicklung nutzt, wird dein Athlet automatisch deaktiviert, sobald du ein Enddatum für das Coaching-Produkt hinterlegt hast.
Wichtig: Sobald ein Athlet hierüber deaktiviert wurde, hast du keinen Zugriff mehr auf das Kundenprofil und die dazugehörigen Daten.
Athleten reaktivieren
Dein Athlet möchte zurück in dein Coaching oder du möchtest ihn nach einer Pause wieder reaktivieren?
Wähle dafür auf dem Dashboard den Button "Athlet reaktivieren" und wähle ihn anschließend aus.
Wichtig: Die gesamte Historie der Athleten bleibt erhalten.
Dazu zählen Ernährungstracking, Fortschritte, getrackte Trainings, eigene Lebensmittel und mehr. Es gehen also keine Daten verloren.
Gamechanger Nachbetreuung:
Du möchtest deinen Athleten auch nach dem offiziellen Ende deines Coachings den Zugriff auf die App ermöglichen und daran mitverdienen?
Eine gute Nachbetreuung ist entscheidend, um die Fortschritte deiner Athleten nachhaltig zu sichern und die Kundenbindung aufrechtzuerhalten. 💪
Biete über die Zahlungsabwicklung ein Produkt Nachbetreuung an💡
Dieses konfigurierst du so, dass die Zahlung wiederkehrend ist, in dem von dir gewählten Intervall.
Erstelle eine Gruppe "Nachbetreuung" und weise diese automatisch hinzu. Erstelle zudem einen Workflow, der den Trainingsplan regelmäßig neu ausspielt.
Wähle, ob deine Kunden in der Nachbetreuung weiterhin die Möglichkeit haben sollen, dir Nachrichten zu senden und (de-)aktiviere den Chat.
Erstelle zudem eine Community "Nachbetreuung", damit deine ehemaligen Athleten sich untereinander motivieren, unterstützen und austauschen können.
Speichere den letzten Trainingsplan deines Athleten als Vorlage und aktiviere die Option: Athlet kann Plan bearbeiten, damit dieser seine Pläne individuell anpassen kann.
Tipp: im Ordner Coach like a Pro findest du eine detaillierte Anleitung zur Umsetzung der Nachbetreuung.