К основному содержимому

Ошибка оплаты

Не проходит оплата, 3DS код, Ошибка при выборе и вводе паспортных данных, Оплатить тур с нескольких карт, Как доплатить остаток

Автор: Alex Lira
Обновлено более 2 нед. назад

Для онлайн оплаты карта должна быть:

  • 16-ти значная.

  • Именная.

  • Должна поддерживать технологию 3D Secure – 3DS (4-6ти значный код, который приходит по SMS или в виде push-уведомления от банка для подтверждения транзакции).

  • Если карта с платёжной системой "Мир", то она должна быть выпущена в РФ или СНГ. Если иная платёжная система, то только в РФ.

Частые причины, из-за которых может произойти ошибка при оплате:

  • Возможно, на Вашей карте не хватает средств.

  • Удостоверьтесь в том, что Вы ввели данные карты верно (номер карты, дата действия, персональные данные).

  • Возможно, Вы превысили допустимый объем транзакций по карте, если на ней установлено такое ограничение. Уточните эту информацию у сотрудников банка.

После ввода данных карты не приходит код 3DS. В чем может быть причина?

  • Внимательно проверьте корректность номера телефона в приложении банка. При необходимости, исправьте номер в приложении банка и повторите попытку.

  • Если номер телефона указан верно, но 3DS код не пришел, обратитесь за помощью в банк, который выпустил карту.

  • В случае отсутствия функции подтверждения оплаты по SMS, необходимо подключить её с помощью специалиста банка.


#Теги: Не могу оплатить. Не проходит оплата.

Нашли ответ на свой вопрос?