Внимание! Справка эпидемиологического окружения требуется для взрослых и детей в большинстве объектов размещения региона КМВ. В санаторно-курортной карте должна присутствовать отметка о прохождении флюорографии. Просим заблаговременно получать документы во избежание отказа в размещении.

Лечебные воды, радоновые ванны, грязелечение: следует употреблять в дозировке по назначению врача.

Важно! Размещение граждан РФ по заграничному паспорту недоступно. Постановление​от 18.11.2020 №1853 доступно по ссылке.

Если паспорт утерян накануне вылета: потребуется оригинал временного удостоверения личности с уведомлением и запросом корректировки замены паспортных данных для вылета по заграничному паспорту и размещения по справке во избежание отказа в размещении и посадки на борт воздушного судна.

При размещении в санатории и пансионате с услугой «лечение» потребуется оригинал санаторно-курортной карты по форме 072/у-04 для взрослых, для детей по форме 076/у-04. Срок действия: 2 месяца с момента получения.

Справка врача-эпидемиолога, подтверждающая отсутствие в течение последних 14 дней контактов с инфекционными больными по месту жительства, выданная не позднее чем за 3 календарных дня до отъезда. Может требоваться для детей и взрослых независимо от категории объекта размещения. Просим уточнять информацию самостоятельно и по необходимости получить справку по месту жительства.

Детям до 6 лет* без места и питания может потребоваться дополнительная оплата на месте.

Дети до 18 лет не могут размещаться одни в номере без совершеннолетних туристов или законных представителей.

При размещении с животными: требуется обязательное и предварительное одобрение на стороне туроператора.

При бронировании блочных номеров: не гарантирован 1 блок на несколько заказов.

Рекомендуем иметь при себе полис ОМС.

Предварительные требования для заезда: заграничный​​ паспорт,​миграционная карта, ВНЖ (вид на жительство) или РВП (разрешение на временное пребывание) строго в оригинале.

При отсутствии оригинала ВНЖ/РВП, за исключением стран с упрощенным въездом: требуется самостоятельно и заблаговременно оформить визу.

Более подробную информацию о правилах въезда в РФ необходимо самостоятельно уточнять на сайтах посольств, авиакомпаний и пр.

Туристам без услуги «трансфер»: необходимо обязательно проверить детали полетной программы на онлайн табло аэропорта вылета и на официальном сайте авиакомпании. Время действительно может отличаться от ранее направленных данных.

Прибывать в аэропорт необходимо заблаговременно всем пассажирам с учетом, что рейсы могут вылетать раньше положенного времени или задерживать время вылета в довылетной зоне аэропорта.

Опаздывающие на регистрацию/рейс: обратные билеты могут быть аннулированы без возможности восстановления в 1-стороннем порядке. Следует уведомить авиакомпанию и зафиксировать не вылет на стойке авиакомпании или по телефону.

Провоз лекарств, превышающий вес ручной клади, провоз животных, оборудования, не габаритный багаж: требует предварительное и обязательное согласование авиакомпании.

Путешествующим ЖД-транспортом: отправление поезда производится по Московскому времени. Посадка на поезд начинается за 30-40 минут до отправления.

Примечания, пожелания и просьбы: комплименты, этажность, балконы/лоджии, вид из номера и пр. не могут быть гарантированы при заселении даже в случае предварительного одобрения. Для молодоженов обязательным требованием для предоставления комплимента требуется заранее предоставить скан/фото свидетельства о регистрации брака. Раннее заселение и поздний выезд оплачивается на месте или заранее по условиям объекта размещения (как правило за сутки).