Debes tener una cuenta de Negocios de Meta y tu negocio creado y configurado.
Debes tener una cuenta de Meta Developer creada.
Debes tener un número de celular que no esté siendo usado en una cuenta de WhatsApp Personal o WhatsApp Business.
Debes tener un método de pago (Tarjeta debito o crédito) que se asociara a la cuenta de Meta.
Ten en cuenta que:
Al conectar la cuenta de WhatsApp, el número quedará vinculado a WhatsApp API. Este número únicamente podrá enviar notificaciones automáticas, pero no estará habilitado para recibir mensajes o notificaciones de los clientes.
Paso 1: Crea y configura la aplicación de Meta
Ingresa a https://developers.facebook.com/ y crea una cuenta de Meta Developers.
Meta solicitará verificar nuestra cuenta de desarrollador. Asegúrate de tener tu número móvil a la mano, ya que recibirás un SMS de verificación.
Selecciona la opción "responsable de producto" para asignar un rol a la cuenta developers.
Una vez finalizada la creación de la cuenta developers, crearemos la aplicación, haciendo clic en la opción “Crear aplicación”.
Completaremos los detalles de la aplicación, asignando un nombre a nuestra aplicación y un correo electrónico de contacto.
A continuación Meta solicitara asignar un caso de uso a nuestra aplicación, seleccionaremos la opción Otros > Otro.
Selecciona el tipo de App como "Negocio".
Conectaremos el portafolio empresarial a la aplicación. Si aún no has creado uno, Meta te solicitará hacerlo en este paso.
Añade un requisito para el caso de uso de la aplicación. Este paso es opcional, por lo que puedes continuar seleccionando la opción “Siguiente”.
Para finalizar la creación de la aplicación, haz clic en "Ir a panel".
Integraremos WhatsApp como producto haciendo clic en la opción “Configurar”.
Haz clic en “Continuar” para iniciar la vinculación de la plataforma de WhatsApp Business.
En el menú lateral expande la opción de WhatsApp > Inicio rápido > Empezar a usar la API.
Añade el nuevo numero de celular que utilizaras para el envió de notificaciones haciendo clic en la opción “Añadir número de teléfono”.
Continuaremos con la creación del perfil de WhatsApp Business. Completa esta información cuidadosamente, ya que será la que verán tus clientes.
Crea un perfil de WhatsApp y en 'Categoría' selecciona la mas acorde a tu comercio.
Este paso es fundamental, ya que aquí vincularemos el nuevo número de teléfono desde el cual se enviarán las notificaciones de WhatsApp.
Recomendamos seleccionar la opción recibir un "mensaje de texto" para verificar el nuevo numero, asegúrate de tener el dispositivo a la mano.
Copia el Phone Number ID y el WhatsApp Business Account ID que aparecen en la parte inferior del número de teléfono para ingresarlos dentro de las configuraciones de Treli mas adelante.
Paso 2: Agrega un método de pago a la cuenta de Meta
Inicia sesión en la Suite de Negocios de Meta.
Si manejas varias cuentas de negocio, debes estar seguro de que estas ingresando al negocio correcto.
En el menú lateral haz clic en la opción Configuración > Cuentas > Cuentas de WhatsApp y selecciona la aplicación que creaste en la cuenta Developer.
Agregaremos un método de pago a la cuenta de WhatsApp haciendo clic en la opción "Configuración de pago".
Haremos clic sobre la opción, "agregar método de pago" y guardamos los datos de nuestra tarjeta debito o crédito y editamos la "información del negocio".
Paso 3: Configura tu cuenta de WhatsApp Business
Inicia sesión en la Suite de Negocios de Meta.
Si manejas varias cuentas de negocio, debes estar seguro de que estas ingresando al negocio correcto.
En el menú lateral haz clic en la opción Mas herramientas > Administrador de WhatsApp.
Selecciona el número de teléfono que configuraste.
Ingresa la información del ""Perfil" de WhatsApp Business. Ten en cuenta que esta es la información que se le mostrara en el perfil de tu numero de WhatsApp.
Paso 4: Verifica tu cuenta de WhatsApp y Meta
En Suite de Negocios de Meta procederemos hacer los pasos de verificación del negocio, este lo encontramos en Configuraciones > Centro de seguridad > Verificación del negocio > Iniciar verificación.
Seleccionaremos nuestro tipo de negocio.
Al continuar en el primer campo "Nombre del negocio" ingresaremos el nombre tal como aparece en los documentos legales, el segundo campo es opcional.
A continuación agregaremos la dirección del comercio.
Agregaremos la información de contacto, aquí debemos colocar un numero real, puede ser el de la empresa o de quien este realizando el proceso de la creación de la cuenta de WhatsApp API. El numero de teléfono aquí digitado debe poder recibir un código de confirmación.
De manera automática Meta te brindara un listado de registros públicos, asegúrate de elegir el que este vigente y coincida con la información de tu negocio.
Al finalizar enviaremos los datos para la verificación.
Meta nos enviara un código de confirmación al correo electrónico configurado previamente.
Finalizado el envió de información Meta validara la información del negocio y actualizara el estado de la verificación, este proceso puede durar aproximadamente dos días laborales.
Al completarse la verificación del comercio por parte de Meta y si esta fue aceptada lo podrás observar "Verificada". Recuerda que puedes encontrarlo en iniciando sesión en Suite de Negocios de Meta > Configuraciones > Centro de seguridad.
Paso 5: Obteniendo las credenciales
Inicia sesión en la Suite de Negocios de Meta.
Si manejas varias cuentas de negocio, debes estar seguro de que estas ingresando al negocio correcto.
Ingresaremos en Configuraciones > Cuentas > Cuentas de WhatsApp, ingresaremos en la cuenta de WhatsApp previamente creada para asignar a los usuarios que tendrán acceso a la cuenta de WhatsApp.
Y debemos colocarle el rol y los accesos.
En tu cuenta Meta Business suite en el menú lateral selecciona Configuraciones > Usuario > Usuarios del sistema > Generar Token.
Para generar un token debemos seleccionar la aplicación previamente creada en Meta Developer.
Generamos un token y seleccionamos la opción "Never o Nunca".
Es posible que Meta te solicite permisos, si te los solicita deberemos activar los siguientes:
Al continuar se generara automaticamente un token, copia el token y almacénalo en un lugar seguro dado que Meta no volverá a mostrarlo.
Recuerda que en el menú lateral de Meta Developer puedes acceder a WhatsApp > Configuración de la API. Allí podrás copiar el Identificador de numero de teléfono y el Identificador de la cuenta de WhatsApp Business. Serán necesarios para la integración con Treli.
Al tener el Token, el Identificador de numero de teléfono y el Identificador de la cuenta de WhatsApp Business procederemos a integrar la cuenta de WhatsApp business en Treli.
Ingresa a tu cuenta Treli y dirígete a la pestaña de Configuración > Integraciones > WhatsApp.
Completa los campos con las credenciales obtenidas en el punto #7 (Token) y punto #8 (Identificador de numero de teléfono y el Identificador de la cuenta de WhatsApp Business) que pertenecen a tu cuenta de WhatsApp Business.
1. En el primer campo ingresaremos el Token.2. En el segundo campo ingresaremos el Identificador de la cuenta de WhatsApp Business.
3. En el tercer campo ingresaremos Identificador de numero de teléfono.
4. Guardar cambios.
Paso 6: Activa la App de WhatsApp en modo productivo
Ingresa en Meta Developer, y activa la App, esta opción la encuentras en la parte superior de la cuenta.
¡Listo con esto finalizaríamos la creación, configuración e integración de WhatsApp en Treli!
¿Qué sucede después de la integración?
Una vez conectada tu cuenta de WhatsApp Business con Treli:
Podrás enviar automáticamente notificaciones por WhatsApp en diferentes etapas del ciclo de vida del cliente (pagos fallidos, renovaciones, recordatorios, etc.), descubre como hacerlo en esta guía.
Las notificaciones se enviarán desde tu número oficial de WhatsApp y bajo el nombre de tu empresa.
Integrar WhatsApp Business API con Treli te permite automatizar la comunicación con tus clientes, aumentar la efectividad de tus recordatorios de cobro y brindar una experiencia más directa y profesional.













































