Wanneer heb je dit nodig?
Als Stripe om extra verificatie vraagt en je doorverwijst naar hun support, volg dan de onderstaande stappen.
Stap 1: Open de Stripe Assistant
Log in op je Stripe account
Klik rechtsboven op het vraagteken-icoon (het chat/help-icoon)
Klik op "My verification status" (Mijn verificatiestatus)
Stap 2: Start een gesprek met Stripe Support
Klik in het chatvenster op de optie om te spreken met een persoon
Kies voor de chat-optie wanneer deze verschijnt
Je wordt nu doorverbonden met een medewerker van Stripe Support
Stap 3: Geef de juiste informatie door
Afhankelijk van jouw organisatievorm, geef je de volgende informatie door aan de Stripe Support medewerker:
Voor feitelijke verenigingen (geregistreerd als natuurlijk persoon bij Stripe)
Kopieer en stuur het volgende bericht:
Wij zijn een feitelijke vereniging en maken gebruik van Stripe uitsluitend voor de diensten van Trooper. Concreet betekent dit dat onze leden online kunnen shoppen voor cashback affiliate commissies en dat we webshop verkoopacties kunnen organiseren waarbij we producten verkopen aan onze achterban. We ontvangen geen donaties via Stripe en verstrekken geen fiscale attesten voor eventuele inkomsten.
Voor vzw's (geregistreerd als vzw bij Stripe)
Kopieer en stuur het volgende bericht:
Wij zijn een non-profit organisatie en maken gebruik van Stripe uitsluitend voor de diensten en tools van Trooper. Concreet betekent dit dat onze leden online kunnen shoppen voor cashback affiliate commissies en dat we webshop verkoopacties kunnen organiseren waarbij we producten verkopen aan onze achterban. We ontvangen geen donaties via Stripe en verstrekken geen fiscale attesten voor eventuele inkomsten.
Stap 4: Volg de instructies van Stripe Support
De Stripe Support medewerker zal je mogelijk nog wat extra vragen stellen of aanvullende documenten opvragen. Beantwoord deze zo volledig mogelijk om je verificatie te voltooien.
Hulp nodig?
Lukt het niet om je Stripe account geverifieerd te krijgen? Neem dan contact op met het Trooper support team via trooper.be/contact.