إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت مشكلات أثناء استخدام FreeKassa، فاتبع هذه التعليمات للتواصل مع الدعم والحصول على المساعدة.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع FreeKassa
افتح متصفح الإنترنت.
أدخل عنوان دعم FreeKassa في شريط العناوين (يمكنك الاستفسار عنه عبر دردشة الدعم على موقعنا).
مهم! يجب التواصل مع الدعم عبر الموقع، فالدعم على Telegram لا يتولى معالجة هذه الإيداعات.
الخطوة 2: اختر موضوع التواصل «بخصوص عملية الدفع التي تمت».
املأ جميع الحقول الإلزامية*
احرص على إدخال بريدك الإلكتروني، إذ سيُرسل الرد إليه.
الخطوة 3: أرسل الإيصال الذي أنشأه موقع FK Wallet بخصوص طلبك.
يمكنك إدراج OrderID في وصف الطلب، ويمكنك الحصول عليه من الدعم عبر موقعنا.
ملاحظة
التسجيل على الموقع: لا يتطلب التواصل مع دعم FreeKassa عادةً التسجيل. يمكنك تلقي الرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
مدة الرد: يُرجى الانتظار للمدة المحددة لتلقي الرد. إذا لم يصلك رد خلال 48 ساعة، فحاول التواصل مع الدعم مرة أخرى أو تحقق من مجلد «الرسائل غير المرغوب فيها» في بريدك الإلكتروني.
💡 تلميح
أعددنا لك مقالًا مفيدًا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة!


