عادةً ما يتم معالجة السحب خلال الدقائق القليلة الأولى، ويستغرق في المتوسط من 5 إلى 30 دقيقة. نحن نقوم بالسحب على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

قد يعتمد سرعة السحب على عبء نظام الدفع، لكن أقصى وقت انتظار هو 24 ساعة وفقًا لأنظمتنا.

الحالة "قيد المعالجة" تعني أننا وافقنا على طلب السحب الخاص بك، وأن العملية في مرحلة التحويل. تم تحويل الأموال بالفعل للمعالجة ويجب أن تصل إلى حسابك قريبًا.

قد يستغرق الانتظار حتى 3 أيام، على الرغم من أن العمليات عادةً ما تتم بسرعة أكبر.

قبل إجراء السحب، ضع في اعتبارك أن كل عملية تخضع لفحص الامتثال لجميع قواعد الموقع، كما هو موضح في اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. إذا تم الالتزام بجميع القواعد، سيتم الموافقة على سحبك وسيحصل على الحالة "قيد المعالجة", مما يعني اجتياز الفحص بنجاح.

في بعض الحالات، قد يتم تجميد أو إلغاء الأموال في حسابك مؤقتًا بسبب انتهاك قواعد الاستخدام. عادةً ما تُطبق هذه الإجراءات عند الاستخدام غير الصحيح للأموال المكافأة على الموقع (التراكم، تجاوز الحد الأقصى لمبلغ السحب المتاح للمكافآت، اختيار الألعاب بشكل غير صحيح للمكافآت).

إذا كنت تخطط لاستخدام فقط إيداع الأموال أو الإيداع، فلن تواجه مشكلة في السحب.

إذا تم رفض طلب السحب الخاص بك، تأكد من الاتصال بدعمنا الفني لمعرفة سبب إلغاء السحب. سيساعدونك على فهم الوضع وتقديم التوصيات اللازمة.

إذا لم يصل السحب إلى البنك المحمول خلال 5 أيام عمل، يرجى التواصل مع خدمة الدعم لدينا وسنكون سعداء لمساعدتك.
​