Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Verwendung von Rubpay haben, folgen Sie dieser Anleitung, um den Support zu kontaktieren und Hilfe zu erhalten.
Schritt 1: Gehen Sie auf die Rubpay-Website
Öffnen Sie Ihren Internetbrowser.
Geben Sie in die Adresszeile ein: https://rubpay.ru/
Schritt 2: Finden Sie den Bereich "Support"
Auf der Startseite der Rubpay-Website finden Sie das Symbol für den Online-Chat. Es befindet sich in der Regel in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
Schritt 3: Öffnen Sie das Kontaktformular
Klicken Sie auf das Symbol, um das Chat-Fenster zu öffnen.
Schritt 4: Füllen Sie das Kontaktformular aus
Geben Sie Ihren Namen, Telefon und E-Mail ein, falls erforderlich, und beginnen Sie den Chat mit dem Support-Mitarbeiter, indem Sie Ihr Problem oder Ihre Frage beschreiben.
Alternative Methode: Telegram
Öffnen Sie die Telegram-Anwendung auf Ihrem Gerät.
Geben Sie in der Suchleiste ein: @RubpaySupport_bot und wählen Sie das offizielle Support-Konto von Rubpay aus, oder gehen Sie auf den Link
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" oder "Beginnen".
Senden Sie in einer Nachricht die interne ID des problematischen Antrags und den Beleg davon. Es ist nicht notwendig, zusätzliche Informationen zu schreiben.
Warten Sie auf eine Antwort vom Support-Mitarbeiter. Normalerweise erfolgt die Antwort innerhalb weniger Stunden.
Hinweis
Registrierung auf der Website: Für die Kontaktaufnahme mit dem Rubpay-Support ist in der Regel keine Registrierung erforderlich. Sie können eine Anfrage über den Online-Chat senden.
Antwortzeit: Bitte warten Sie die angegebene Zeit auf eine Antwort. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten haben, versuchen Sie erneut, den Support zu kontaktieren, oder überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem Posteingang.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!