Si vous avez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de Rubpay, suivez ces instructions pour contacter le support et obtenir de l'aide.
Étape 1 : Rendez-vous sur le site Rubpay
Ouvrez votre navigateur Internet.
Dans la barre d'adresse, tapez : https://rubpay.ru/
Étape 2 : Trouvez la section "Support"
Sur la page d'accueil du site Rubpay, trouvez l'icône du chat en ligne. Elle est généralement située dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 3 : Ouvrez le formulaire de contact
Cliquez sur l'icône pour ouvrir la fenêtre de chat.
Étape 4 : Remplissez le formulaire de contact
Entrez votre nom, téléphone et email si nécessaire, et commencez le chat avec le support en décrivant votre problème ou question.
Méthode alternative : Telegram
Ouvrez l'application Telegram sur votre appareil.
Dans la barre de recherche, tapez : @RubpaySupport_bot et choisissez le compte officiel du support Rubpay, ou cliquez sur le lien
Appuyez sur le bouton "Démarrer" ou "Start".
Envoyez en un seul message l'ID interne de la demande problématique et le reçu correspondant. Il n'est pas nécessaire d'écrire autre chose.
Attendez la réponse du support. La réponse arrive généralement dans quelques heures.
Remarque
Inscription sur le site : En général, il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour contacter le support Rubpay. Vous pouvez envoyer une demande via le chat en ligne.
Temps de réponse : veuillez attendre le délai indiqué pour recevoir une réponse. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures, essayez de contacter à nouveau le support ou vérifiez le dossier "Spam" dans votre boîte mail.
💡 Astuce
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance.
Nous sommes toujours heureux de vous aider !