Comment retirer des fonds ?
1. Pour retirer des fonds, il vous suffit de vous rendre dans la section Portefeuille, situé dans le coin supérieur droit du site.
2. Ensuite, choisissez la méthode de retrait qui vous convient, indiquez le montant et cliquez sur le bouton Créer une demande.
3. Faites attention aux différentes limites et commissions pour chaque méthode de paiement, que vous pouvez consulter en bas de la fenêtre du portefeuille.
Combien de temps faut-il pour retirer des fonds ?
Le traitement du retrait des fonds se fait généralement en quelques minutes, en moyenne de 5 à 30 minutes. Nous effectuons des retraits 24h/24, y compris les weekends.
La vitesse de retrait peut dépendre de la charge du système de paiement, mais le délai d'attente maximum est de 24 heures conformément à notre règlement.
Retrait avec le statut "En cours". Qu'est-ce que cela signifie?
Statut "En cours" signifie que nous avons approuvé votre demande de retrait, et l'opération est en cours de transfert. L'argent a déjà été envoyé pour traitement et devrait bientôt arriver sur votre compte.
Le délai d'attente peut aller jusqu'à 3 jours, bien que les opérations soient généralement beaucoup plus rapides.
Que faut-il prendre en compte avant de retirer des fonds?
Avant d'effectuer un retrait, veuillez noter que chaque opération est vérifiée pour respecter toutes les règles du site, indiquées dans notre accord utilisateur. Si toutes les règles sont respectées, votre retrait sera approuvé et recevra le statut "En cours", ce qui signifie que la vérification a été réussie.
Dans certains cas, les fonds sur votre compte peuvent être temporairement bloqués ou annulés en raison d'une violation des règles d'utilisation. De telles mesures sont généralement appliquées en cas d'utilisation incorrecte des fonds bonus du site (accumulation, dépassement du montant maximum de retrait des bonus, choix incorrect des jeux avec bonus).
Si vous prévoyez d'utiliser uniquement le dépôt ou le rechargement de fonds, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes pour retirer vos gains.
Statut de retrait "Erreur". Que faire ?
Si votre demande de retrait a été rejetée, contactez notre support technique pour connaître la raison de l'annulation du retrait. Ils vous aideront à comprendre la situation et vous fourniront les recommandations nécessaires.
Si le retrait vers la banque mobile n'arrive pas dans les 5 jours ouvrables, contactez notre service d'assistance et nous serons heureux de vous aider.
Suivez les règles du site, et le retrait des fonds se déroulera sans problème.
💡 Astuce
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance.
Nous sommes toujours heureux de vous aider !