Jika Anda tidak menerima email konfirmasi:

1. Pertama, periksa keakuratan alamat email yang dimasukkan, jika masalah bukan di situ, coba kirim permintaan konfirmasi, mungkin ada masalah teknis saat percobaan pertama.
​
2. Jika tidak, periksa folder «Spam» di kotak surat Anda atau hubungi layanan dukungan situs dan periksa apa yang mungkin salah.

3. Jika tidak ada yang membantu dari langkah-langkah di atas, periksa pengaturan keamanan di layanan email Anda, mungkin email dari situs diblokir secara otomatis.

Dalam kasus apa pun, jika Anda tidak menerima email dalam waktu 5 menit, coba gunakan email lain untuk konfirmasi, atau coba lagi sedikit nanti.
​