Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah saat menggunakan Rubpay, ikuti petunjuk ini untuk menghubungi dukungan dan mendapatkan bantuan.
Langkah 1: Kunjungi situs Rubpay
Buka browser internet Anda.
Di bilah alamat, masukkan: https://rubpay.ru/
Langkah 2: Temukan bagian "Dukungan"
Di halaman utama situs Rubpay, cari ikon obrolan online. Biasanya terletak di sudut kanan bawah layar.
Langkah 3: Buka formulir umpan balik
Klik ikon untuk membuka jendela obrolan.
Langkah 4: Isi formulir umpan balik
Masukkan nama, telepon, dan email Anda, jika diperlukan, dan mulai obrolan dengan operator dukungan, menjelaskan masalah atau pertanyaan Anda.
Cara alternatif: Telegram
Buka aplikasi Telegram di perangkat Anda.
Di bar pencarian, ketik: @RubpaySupport_bot dan pilih akun resmi dukungan Rubpay, atau kunjungi tautan
Tekan tombol "Mulai" atau "Start".
Kirim satu pesan berisi ID internal dari permintaan yang bermasalah dan bukti pembayaran dari permintaan tersebut. Tidak perlu menulis apa pun selain itu.
Tunggu balasan dari operator dukungan. Biasanya balasan diterima dalam beberapa jam.
Catatan
Pendaftaran di situs: Biasanya, untuk menghubungi dukungan Rubpay, pendaftaran tidak diperlukan. Anda dapat mengirim permintaan melalui obrolan online.
Waktu respons: Harap tunggu waktu yang ditentukan untuk mendapatkan jawaban. Jika Anda tidak menerima jawaban dalam 48 jam, coba hubungi dukungan lagi atau periksa folder "Spam" di kotak surat Anda.
💡 Petunjuk
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan kami.
Kami selalu senang membantu!