1. Lupa login
Jika Anda lupa login ke akun, tetapi email atau nomor telepon terkait dengan akun, hubungi layanan dukungan di situs kami. Sebutkan email atau nomor yang terkait dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar dengan ID Anda - kami akan membantu memulihkan akses.
💡Jika Anda tidak mengaitkan email atau nomor telepon - pemulihan akun tidak akan berhasil. Disarankan untuk mengaitkan data pemulihan segera, agar terhindar dari situasi serupa.
2. Lupa password
Jika terjadi situasi dengan password yang salah, Anda dapat mencoba mengingat password dan login yang diperlukan, atau mencarinya di pengaturan browser, serta di riwayat password yang disimpan.
Jika Anda sudah mengaitkan email dengan akun, Anda dapat menekan tombol "Lupa password" di jendela login, masukkan email Anda, dan Anda akan menerima email dari situs dengan instruksi selanjutnya untuk memulihkan data, atau sebagai gantinya, Anda dapat memasukkan nomor telepon yang terkait dengan akun untuk proses pemulihan data melalui kode SMS.
Selain itu, jika Anda memiliki halaman VKontakte yang terkait, Anda dapat masuk melalui sana, atau melalui media sosial lain yang tersedia di situs.
💡 Petunjuk
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan kami.
Kami selalu senang membantu!