FreeKassaのご利用中にご質問や問題が発生した場合は、この手順に従ってサポートに連絡し、支援を受けてください。
ステップ1：FreeKassaのサイトにアクセスします
あなたのインターネットブラウザを開きます。
アドレスバーにFreeKassaのサポートアドレスを入力してください（当サイトのサポートチャットで確認できます）
重要！サポートはサイト上で対応し、Telegramのサポートは入金処理を行いません。
ステップ2：問い合わせのテーマを「支払い完了について」に選択します。
すべての必須項目*を入力してください
必ずメールアドレスを入力してください。返信はそこに届きます。
ステップ3：あなたの問い合わせに基づいてFK Walletサイトで作成されたレシートを送信します。
説明には、当サイトのサポートで取得できるOrderIDを記載できます。
備考
サイトへの登録：通常、FreeKassaのサポートに連絡するために登録は必要ありません。指定したメールアドレスに回答を受け取ることができます。
返信時間：指定された時間を待ってください。48時間以内に返信がない場合は、再度サポートに連絡するか、メールの「迷惑メール」フォルダを確認してください。
💡 ヒント
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ご質問や追加情報が必要な場合は、遠慮なくサポートにお問い合わせください。
いつでもお手伝いします！