1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまった場合でも、登録したメールアドレスまたは電話番号がある場合は、当サイトのカスタマーサポートにお問い合わせください。登録したメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればIDが確認できるスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスまたは電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような状況を避けるため、復旧用の情報はすぐに登録することをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、必要なパスワードとアカウントのログインIDを思い出してみてください。また、ブラウザーの設定や保存したパスワードの履歴を確認することもできます。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。アカウント情報の復旧手順が記載されたメールがサイトから届きます。または、メールアドレスの代わりにアカウントに登録した電話番号を入力し、SMSコードを使って復旧手続きを行うこともできます。
VKのページをアカウントに連携済みの場合は、VKでログインできます。また、サイトで利用可能なほかのソーシャルネットワークからもログインできます。
💡 ヒント
ご質問や追加情報が必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！