1. ログインを忘れた
アカウントのログイン情報を忘れた場合でも、メールアドレスや電話番号がアカウントにリンクされている場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。リンクされたメールアドレスまたは番号を指定し、可能であればIDのスクリーンショットを添付してください。アクセスの回復をお手伝いします。
💡メールや電話番号をリンクしていない場合は、アカウントの復元はできません。こうした状況を避けるために、復元用の情報をすぐにリンクしておくことをお勧めします。
2. パスワードを忘れた
誤ったパスワードの状況が発生した場合、必要なパスワードとアカウントのログイン情報を思い出すか、ブラウザの設定や保存されたパスワードの履歴から探すことができます。
すでにアカウントにメールアドレスがリンクされている場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。サイトからのメールに従った復元手順が送られます。または、メールの代わりにアカウントにリンクされた電話番号を入力し、SMSコードを使った復元手順を進めることもできます。
また、VKのページがリンクされている場合は、それを使ってログインするか、サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークを通じてログインできます。
💡 ヒント
ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、遠慮なくサポートチームにお問い合わせください。
いつでもお手伝いできてうれしいです！