出金処理は通常、最初の数分以内に開始され、平均で5～30分かかります。週末を含め、24時間いつでも出金処理を行っています。

出金速度は決済システムの混雑状況によって異なる場合がありますが、当社の規定に基づく最大待ち時間は24時間です。

ステータス「処理中」は、出金リクエストが承認され、送金処理中であることを意味します。資金はすでに処理に回されており、まもなくお客様の口座に入金される予定です。

通常はもっと早く完了しますが、最大3日かかる場合があります。

出金を行う前に、すべての取引が利用規約に記載されたサイトのルールを遵守しているか審査されることにご留意ください。すべてのルールが守られていれば、出金は承認され、ステータスは「処理中」となり、審査に通過したことを示します。

ルール違反により、お客様の口座の資金が一時的に凍結または取り消される場合があります。こうした措置は通常、サイトのボーナス資金の不適切な利用（資金の蓄積、ボーナス出金可能額の上限超過、ボーナス対象外のゲームの選択など）があった場合に適用されます。

入金またはデポジットのみをご利用の場合、出金に問題が生じることはありません。

出金リクエストが却下された場合は、必ずカスタマーサポートに連絡して、出金がキャンセルされた理由をご確認ください。状況の解決をお手伝いし、必要な案内をいたします。

モバイルバンクへの出金が5営業日以内に反映されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
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